宝缦《魅力沟通》培训激活今冬
据成功学家们沟通的研究表明,一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等活动上。故此,一位智者总结到:“人生的幸福就是人情的幸福,人生的幸福就是人缘的幸福,人生的成功就是人际沟通的成功”。
2013年1月24日,宝缦家纺企业兼职讲师保亚群在宝缦家纺总部培训室为宝缦家纺各部门员工带来了一场关于沟通艺术的的魅力课程。课程设置的意义在于提升每位员工的日常沟通技巧,特别是职场沟通技巧,减少因为沟通不当而出现误会,以及在沟通中需要注意的原则等内容。
沟通的本质是什么?每一个人都可以说话,但不是每一个人都能说好话。讲师保亚群指出:沟通的本质就是换位思考,在讲话的过程中,人称要以他人为主称谓,站在他人的角度,对他人用以礼貌性的话语。保老师在讲述沟通的定律时,为大家讲述了两条定律:第一条黄金定律,你想怎样被对待,你就怎样对待别人:第二条白金定律:以别人喜欢的方式去对待他们。这样的对话,估计没有一个人会不喜欢,也会让更多的人喜欢自己,可以结交到更多的好友。
宝缦家纺保亚群讲师在接下来的授课中,为大家更加形象生动的讲述了在沟通中要注意的原则。沟通不是一门简单的行为艺术,在人与人的对话中,首先需要了解的就是魅力沟通的基础5w1h原则,什么事情、什么原因、什么时间、什么地点、什么人物、什么方式。
有趣的撕纸游戏,很巧妙的被贯穿与课程当中,两次不同的方式让学员们在游戏的过程中体会到不同方式下沟通会出现的不同结果。讲解加互动的形式把课堂的氛围推向高潮。
说话时,专注,诚恳地看着对方,这是一种尊重;别人说话时不打岔,人家有意见时,诚心聆听,虚心学习,场所些善意的、赞美的和鼓励的话语,世界上最远的距离是心与心的距离,而最近的距离也是,所以六要素就是心灵的沟通、微笑、真诚表达、聆听、目光交流、记录,在场的每一位学员都听得津津有味,表示受益匪浅。
宝缦家纺讲师保亚群在最后总结了魅力沟通的八项原则,尊重对方并表达你的真诚、认真的倾听别人的谈话、记住对方的名字和职务、面带微笑、把赞美当成一种习惯、避免不必要的争论、留心自己和对方的身体语言、求同存异,授课内容经典而又实用。
本次魅力沟通的培训内容之丰富,讲解之生动,让在座的每一位宝缦家纺伙伴有如醍醐灌顶。学习沟通的艺术并不是最终目的,而是通过学习和了解沟通的艺术技巧,把这些知识运用到社会实践当中去,以有效地沟通来解决工作和生活中的各种问题,改善我们的人际关系,提升我们的生活质量,这才是本次课程开设的真正意义。
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