培训需求分析要善于找差距
作者：赵云阳 2013-2-19
培训需求分析是一个难度比较大的工作，培训工作的成败很大程度上依赖于培训需求分析。怎么找到真正的培训需求，成了培训部门最头疼的事情。现状与目标相比较，差距就产生了，然后找到产生差距的原因，就等于找到了培训需求。找差距最重要的前提是企业目标体系完善，否则就很难找到真正的差距，即使找到了，也不会太准确。因此，找差距要实事求是，针对企业实际状况具体问题具体分析。难么我们应如何找差距呢？赵云阳老师建议应遵循以下三个步骤：
一、找出差距。找差距可以从目标体系入手，与现状相比，存在哪些差距，这个需要数据做支撑。也可从行为入手，如培训的员工和没培训的员工进行比较，培训的员工在一定时期内发生了哪些改变。只找到差距之所在，才能明确改进的目标。找差距要以事实为准绳，可采用绩效分析、问卷调查、面谈、组织要因分析、岗位说明书分析、关键事件分析、观察等方法进行。
二、分析原因。找到了差距，还要分析存在差距的原因是什么，因为并不是所有的差距都是可以通过培训可以解决的。如属于环境、设备、激励制度等是不能通过培训解决的。而属于技能、态度等是可以通过培训可以解决的。
三、确定培训需求。找到了差距产生的原因，则可以确定相应的解决方案，需要通过培训解决的则产生了相应的培训需求。
培训需求分析要善于找差距，更需要用系统思维观进行思考，结合企业的实际状况，从战略、目标、管理、文化、制度、流程、体系、人性等方面进行分析，则培训需求分析会更加准确。
一、找出差距。找差距可以从目标体系入手，与现状相比，存在哪些差距，这个需要数据做支撑。也可从行为入手，如培训的员工和没培训的员工进行比较，培训的员工在一定时期内发生了哪些改变。只找到差距之所在，才能明确改进的目标。找差距要以事实为准绳，可采用绩效分析、问卷调查、面谈、组织要因分析、岗位说明书分析、关键事件分析、观察等方法进行。
二、分析原因。找到了差距，还要分析存在差距的原因是什么，因为并不是所有的差距都是可以通过培训可以解决的。如属于环境、设备、激励制度等是不能通过培训解决的。而属于技能、态度等是可以通过培训可以解决的。
三、确定培训需求。找到了差距产生的原因，则可以确定相应的解决方案，需要通过培训解决的则产生了相应的培训需求。
培训需求分析要善于找差距，更需要用系统思维观进行思考，结合企业的实际状况，从战略、目标、管理、文化、制度、流程、体系、人性等方面进行分析，则培训需求分析会更加准确。
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