凯盛苏通直营春夏新品培训
3月18—19日，凯盛家纺苏通直营部在海门举行了2013春夏新品培训会，整场培训会分为三大版块：摸底考试、集中培训和操作演练。前者是对员工知识掌握程度的摸底，后者是对培训知识的巩固。
培训会氛围很是融洽，摸底考试后，大家互阅，讨论着纠正彼此的错误之处，对知识了解更为深入。第二天集中培训也包括三个部分：产品基础知识、服务礼仪和导购技巧、2013春夏新品推广。说到服务礼仪和导购技巧，这是一个永恒不变的学习内容，因为服务只有更好，没有最好。当消费者还在门外时，服务就应该开始了，如何给他们完美的体验？每一个导购员都应全力以赴，从门店到自身都要有一个昂扬的精神风貌。培训会不仅向学员们灌输服务礼仪的重要性，还以点及面地指示其努力的方向和技巧。
当然，在熟练掌握各种导购技巧前，一定要有扎实的产品知识做基础，否则就是本末倒置了。2013春夏新品的特色到底体现在哪里？如何推广才能抓住消费者的心？如果事先未做充足的准备，很可能给消费者留下导购员和产品都不专业的印象，影响了品牌的形象。因此本次培训会，新品知识及推广方案培训也是重中之重。
培训结束后，大家纷纷感慨：“学到了新招！”“以后还要组织这样的培训！”
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