阿玛尼一洗就褪色 商家怪顾客洗涤不当
2013-6-17
花2100元买的阿玛尼T恤衫，隔天洗了就褪色。福清的陈先生多次向厦门的商家反映无果，拨打海都热线通求助。
5月19日，陈先生到厦门出差，花了2100元在思明区磐基名品中心阿玛尼店买了一件灰色T恤衫。当时营业员告诉他，衣服要反面水洗。第二天，妻子按营业员提醒的那样，洗了衣服，还滴了两滴洗衣液。第二天早上，灰色衣服表面竟然出现几块红褐色的印迹。
“2100元的衣服，一洗就褪色了？”陈先生拨打阿玛尼店的电话。店长王女士让他将衣服寄回，说要寄回上海让厂家查看。几天后，王女士回复是洗涤问题，与衣服质量无关。
前天，陈先生再次来到厦门阿玛尼店。店长王女士解释，陈先生的洗涤方法有误，导致衣服褪色。因为洗衣液含有漂白成分，而这件衣服是不可漂白的。用洗衣机洗涤也违反了不可用机器烘干的规定。
陈先生却觉得衣服质量不好。他说，当时营业员并未提醒不能漂白。再者，他所用的洗衣液，很柔和，而且只有两滴，就算真的含有漂白剂成分，那么大筒水也稀释了，况且作为世界奢侈品的阿玛尼，这么“弱不禁风”，质量让人难以相信。
双方各执一词，最后，王女士称，如果陈先生怀疑衣服有质量问题，可再买一件同款衣服自己去做质量检测，如果证实是衣服有质量问题，他们会按规定赔偿。
思明工商分局嘉莲工商所已接到陈先生的投诉，执法人员表示将尽量安排双方，再见一面进行调解。
泉州纺织服装学院丁院长表示，一般洗衣液对衣服是没有损伤的，即使有损伤，也只是很轻微的，不可能造成多大面积的褪色。丁院长建议，消费者可以自行做质量检测，从权威角度看衣服是否存在质量问题。
5月19日，陈先生到厦门出差，花了2100元在思明区磐基名品中心阿玛尼店买了一件灰色T恤衫。当时营业员告诉他，衣服要反面水洗。第二天，妻子按营业员提醒的那样，洗了衣服，还滴了两滴洗衣液。第二天早上，灰色衣服表面竟然出现几块红褐色的印迹。
“2100元的衣服，一洗就褪色了？”陈先生拨打阿玛尼店的电话。店长王女士让他将衣服寄回，说要寄回上海让厂家查看。几天后，王女士回复是洗涤问题，与衣服质量无关。
前天，陈先生再次来到厦门阿玛尼店。店长王女士解释，陈先生的洗涤方法有误，导致衣服褪色。因为洗衣液含有漂白成分，而这件衣服是不可漂白的。用洗衣机洗涤也违反了不可用机器烘干的规定。
陈先生却觉得衣服质量不好。他说，当时营业员并未提醒不能漂白。再者，他所用的洗衣液，很柔和，而且只有两滴，就算真的含有漂白剂成分，那么大筒水也稀释了，况且作为世界奢侈品的阿玛尼，这么“弱不禁风”，质量让人难以相信。
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