如何避免成为微观管理者？

     我的一位朋友也是我的同事詹妮弗-帕卢什（Jennifer Palus）是一位公认的微观管理者。最近她给我写信，在信中她提到了一些关于微观管理冲动的事情。她认为她的下属的某些行为可以触发她的微观管理倾向。

    她说：“我的微观管理倾向可以潜伏很长一段时间；它们会被几种行为唤醒”。以下她谈论了几种常见的引发事件，以及一些你和你的员工可以一起采用的方法，这些方法可以帮助你和你的员工在微观管理周期开始之前避免其发生。

    缺乏包含

    员工等待告诉你他们已经改变了计划，但是这时你不同意或者做出反应已经为时过晚。

    细想一位员工同意在长达一天的会议中开始一个详细的项目。当大家都聚集到一起准备开会的时候，她把她的老板拉到一边说她没带任何材料，因为她已经重新考虑了这个项目，要等到下周才能做出决定。她解释了她的逻辑，而且她的逻辑也不是没有道理。然而，她的时机非常糟糕。她有效地迫使她的老板在没有讨论和辩论的情况下接受了她的建议。那位老板没有选择。我可以向你保证将来这位老板将会超级警惕让这个人遵守已经达成一致的事情和期望。换句话来说，她通过打破信任和在一个关键决定上绕过老板的参与训练了她的老板对她进行微观管理。

    更好的方法：如果你的员工有更好的建议，鼓励他们畅所欲言——但是不是在最后一分钟。给出足够的时间让他们讨论和做决定，允许他们展示他们的选择和推理。

    缺乏实施

    那些经常错过最后期限或者不兑现承诺的员工们往往声称他们忘记了。

    每个人都会时不时地忘记事情。见鬼我进入了生活中欣喜若狂的部分，你带着目的走进一间不同的房间，结果却完全忘记为什么进来了。所以，对于诚实的健忘还有一点余地可言。也就是说：员工们看起来似乎总是“不小心”忘记你的任务和要求，他们可能唤醒你的内在微观管理者。在这样的事情发生了第五或第六次以后，你可能会认为这位员工完全不堪重负或者是彻底无能，有精神问题，没有任何组织技巧或者是在利用消极被动的方法。

    更好的方法：找到一个适合你和你的员工的提醒系统（实际上有成千上万种方法）。

    缺乏确认

    那些似乎忽略直接问题和请求的员工。

    或许他们认为你的问题夸张。或许你的问题只是刚好掩埋在他们收到的其它2000封电子邮件中。或许他们正在收集信息，他们感觉在信息收集完成之前不能回答你的问题。无论原因是什么，当员工们不告知已收到问题的时候，他们就启动了你微观管理大脑中的按钮。你可能会开始恐慌，忽略你的电子邮件可能意味着员工也会忽略客户的问题和他们工作的其它重要方面。一封电子邮件第三段中容易被忽视的问题已经成为员工品质的试金石。

    更好的方法：让员工告知已收到所有收到的请求，即使是告诉你他们需要两到四天才能提供一个完整的答案也要如此。要相信交流周期完成会给每个人一种平静的感觉。

    缺乏采纳

    不注意或者拒绝你的才华也就是你的个人喜好的员工。

    以下是一个个人的例子。当相同的文件有类似版本（例如每个月都会生成的预算文件）并且文件的名称包括日期时，我使用的格式是年月日。我发现这样对整理文件非常有帮助。如果我是你的老板，我想要看到你采用这种方法。我认为这种方法很聪明也很有帮助，而且要点是我欣赏别人同意我的意见。如果你忽略这个方法并且继续使用月日年的格式，我想知道你是否理解我的解决方案的简洁性和高效性：如果你发给我的文件命名成BudgetJAN2012（预算2012年1月）或者BudgetMAR2013（预算2013年3月）这样的格式，我会认为你不是非常有条理和逻辑，因为你的文件按照字母排序的话会是这样的APR（四月）——AUG（八月）——DEC（十二月）-FEB（二月）。觉得我很挑剔是吗？当然，但是依据我的个人经验来看这个方法也相当准确。

    更好的方法：如果你有独特的做事方法或者有你比较喜欢的做事情方法，鼓励你的员工针对这种方法提问题。然后你就可以解释你的方法背后的思考过程（或许你甚至可以承认这是一次意外，让员工们忽略它）。员工们将更可能采取这种方法或者至少会尊重这一思考过程。

    我并不是因为我的微观管理倾向而骄傲；我知道它们非常烦人。同时，如果我与不按照规定期限完成任务或者没有兑现承诺的人一起工作，我宁愿惹恼我的团队也不愿意达不到团队目标。我认为大多数老板可能都会有同样的想法。