探寻琳云家纺黄山店逆市飞扬的秘诀

逆市飞扬的后起之秀
　　
　　琳云家纺创办于2010年，作为家纺行业的后起之秀，琳云家纺奋发努力，开拓创新，短短三年时间便取得了长足发展。琳云家纺发展的时间并不长，如果说琳云家纺有什么优势而言？我认为：琳云家纺特别重视产品研发，不仅设立了独立的产品研发机构，还与各大知名家纺研发机构达成战略合作联盟，确保了琳云家纺产品的潮流性和前沿性。目前，琳云家纺先后开发了十大系列1000多个品种，满足了现代消费者对家纺产品配套化、个性化的需求。同时，品质保障是琳云家纺的又一特色，5S、QS管理模式，ISO9001质量认证体系，确保了琳云家纺产品质量。自经营琳云家纺3年时间以来，高忠诚度和高回头率意味着琳云家纺已被越来越多的消费者所认可。
　　
　　黄山家纺市场的竞争环境还是非常激烈的，首先，家纺品牌众多。然而黄山市场却集中了罗莱、富安娜、水星等大小品牌专卖店三十余家。市场容量有限与家纺品牌众多决定了黄山家纺市场竞争的残酷性。其次，价格战盛行。各家纺品牌为了争夺市场与消费者，往往大打价格战。尤其是近几年来，一些大品牌也自降身价，加入到这场价格大战中，导致竞争的越加白热化。最后，宏观经济环境萎靡对家纺市场也带来了一定的影响与冲击。面对着激烈的市场竞争，琳云家纺自进入黄山市场的第一年便实现了较好的市场业绩，此后三年，市场销售基本保持在年增长30%左右。
　　
　　在市场销售不景气的大环境下，琳云家纺却一枝独秀。作为一个不知名的家纺品牌，琳云家纺黄山专卖店是如何实现逆市飞扬的？
　　
　　坚持以创新产品和贴心服务制胜
　　
　　琳云家纺一直坚持三个原则。一、坚持产品新颖性和品质保障性。有这么一句话：只有不断进行产品创新，才能永葆企业青春活力，产品创新，这就是家纺企业目前发展的最重要命脉之一。琳云家纺深知这一点，在确定了品牌定位和价值方向后，琳云家纺不断的做产品创新，在保证产品质量的前提下，将产品研发聚焦于花型、图案、颜色的设计。琳云家纺认为：店面销售的关键在于产品。要根据消费者的喜好和市场的动态性，不断更新产品的花型，以引领当地家纺市场的潮流。同时，琳云家纺高度重视产品的品质，在销售之前都会对产品品质进行自我检验，有瑕疵的产品坚决不销售出去，确保产品100%的合格。二、坚持服务的深入化和持久性。常言说得好：一流店面比服务、二流店面比质量、三流店面比价格。服务在家纺市场竞争过程中发挥着越来越重要的作用。因此，我们从开业伊始就特别重视对消费者的服务过程，通过免费送货、免费铺陈、无条件退换货等亲情化服务，让消费者产生一种“宾至如归”的感觉。当然做好这些并不是最关键的，我认为：好的服务贵在坚持，好的服务是通过长年累月积累下来的，必须要将服务的行为坚持下来，“三天打鱼，两天晒网”是服务不好消费者。我们琳云家纺黄山店的销售之所以能保持稳步的增长，就在与老顾客的高回头率。三、坚持销售途径的创新性与多样性。在做好店面销售的同时，我们还尝试着团购和礼品渠道的开拓，特别是团购业务占到了我们整体销售的30%。总之，我们琳云家纺黄山店能够取得目前的销售业绩，关键在于我们把认为正确的行为和方式坚持了下来，简单的事情坚持去做就是成功。
　　
　　在谈到今后的发展时,琳云家纺准备立足黄山，开大店、多开店，形成琳云家纺在黄山地区的规模效应。力争在2015年之前，在黄山市区至少打造3家形象店，并以黄山为中心，形成一定的品牌辐射。同时，通过品牌的塑造和推广，使琳云家纺在黄山甚至皖南地区形成有一定的影响力。
　　
　　作为中国家纺产业后起之秀，作为用爱经营的品牌和企业，琳云家纺注定是用比别人更多的服务品质来赢得消费者信赖。整个定位差异化做的非常的明显，以差异化的营销体系，差异化的产品突破现有的家纺市场场面。