梦洁家纺：全方位的质量管控
2013-9-17
近日，各大主流媒体就北京市消费者协会公布的“41个床上用品比较试验”的结果进行了跟踪报道。家纺行业龙头之一的梦洁家纺（002397）关键指标全部合格，这也是梦洁家纺从最初就进行全方位质量管控的良好结果。
记者了解到，高端品牌有着非常严谨的质量检测流程及质量管理方法，主要步骤包括了对供应商审查、采购检验、入厂全面检测、生产过程抽查、成品检测、入库抽查、第三方检测等程序。在生产过程中规定随机抽查30%的产品，并同时进行产品首样检查，坚决杜绝之后可能出现的批量问题。
虽然梦洁家纺是国家免检产品，但是对于成品的检测却丝毫不马虎。据了解，成品出厂都要经过严密全检和第三方权威检测。同时，由于仓库环境变化快，为了防止产品出现批量质量问题，出库前也要再次进行严格的抽检。
货物销售之后，梦洁家纺会对消费者做出“诚、信、快”的承诺。诚：即购买梦洁产品后10天内有任何不满意，均可退货并得到100%退款；信：使用梦洁产品出现任何质量问题，将严格售后处理程序受理，并根据需要提供上门服务，保障顾客的满意；快：得到服务要求后，将在24小时内对市内顾客实施售后服务，72小时内对市外顾客实施售后服务，全国范围内一周内解决。
上述售前及售后的各项检测和服务，是低端品牌无法比拟的。中高端家纺品牌做的是品牌附加值，产品本身的质量是重中之重，其产品本身的高品质决定了消费者的高忠诚度。
这种严谨的流程，是质量的保证，也是对消费者的负责。
记者了解到，高端品牌有着非常严谨的质量检测流程及质量管理方法，主要步骤包括了对供应商审查、采购检验、入厂全面检测、生产过程抽查、成品检测、入库抽查、第三方检测等程序。在生产过程中规定随机抽查30%的产品，并同时进行产品首样检查，坚决杜绝之后可能出现的批量问题。
虽然梦洁家纺是国家免检产品，但是对于成品的检测却丝毫不马虎。据了解，成品出厂都要经过严密全检和第三方权威检测。同时，由于仓库环境变化快，为了防止产品出现批量质量问题，出库前也要再次进行严格的抽检。
货物销售之后，梦洁家纺会对消费者做出“诚、信、快”的承诺。诚：即购买梦洁产品后10天内有任何不满意，均可退货并得到100%退款；信：使用梦洁产品出现任何质量问题，将严格售后处理程序受理，并根据需要提供上门服务，保障顾客的满意；快：得到服务要求后，将在24小时内对市内顾客实施售后服务，72小时内对市外顾客实施售后服务，全国范围内一周内解决。
上述售前及售后的各项检测和服务，是低端品牌无法比拟的。中高端家纺品牌做的是品牌附加值，产品本身的质量是重中之重，其产品本身的高品质决定了消费者的高忠诚度。
这种严谨的流程，是质量的保证，也是对消费者的负责。
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