品牌管理:中国向韩国学什么
看不起国产品牌,崇洋媚外,即便洋品牌产品品质有问题也依然趋之若鹜,一些国产品牌也学会了取个英文名、搞个国外注册地的“假洋品牌”……这是在中国。
从国外进口的牛肉,居然要冒充本地的品牌才能出售——这是在韩国。
韩国人支持自己的品牌是出了名的。以韩国汽车为例,韩国汽车行业的飞速发展,跟政府和人民的支持有很大关系。据说韩国街道上跑的基本都是国产车,很少有外国车。此种说话或有夸张之辞,但韩国人培养起来的“相信自己”的消费习惯,让他们在心中建立了“韩国”这个品牌,相信国货支持国货,助力国货走向世界。有个在中国工作的韩国人,虽人在中国,但“国货”的品牌消费意识非常强。买手机基本上就是三星或LG,汽车轮胎就要韩国的锦湖轮胎,坐飞机尽量坐韩亚航空的航班……回头看我们,现在北京大街上的出租车绝大部分都是韩国现代汽车。几年前笔者北京山水嘉禾孙文广接触一个三线城市的企业家,饭桌上此企业家说自己穿的是k-boxing,结果被其他人窃笑,说其土老帽。大部分中国消费者的消费观,看不起国产品牌,也看不起用国产品牌的人。
要改变整个中国国产品牌的生存环境,这是一个复杂且深远的问题,首先需要国产品牌打铁还需自身硬,品质第一,再者需要国家社会层面的呼吁和引导,不是你我所能解决。但从韩国对“国货”这个品牌的管理上,我们可以得到对企业品牌的积极借鉴。那就是注重与品牌有关的个体对品牌形象的维护和示范。如让每个员工、每个经销商都养成爱护品牌的习惯,那么这个企业一定会蓬勃发展。
有这样一则案例:一家公司的职员在飞行途中遇到事故,一时间各方媒体都聚焦在这架飞机上。这名职员脑子闪过一个念头:飞机外肯定有一大堆记者,我如果能第一个出去,一定会被采访。于是,他努力成为了第一个走出飞机的乘客,也立即被大批记者包围,他则微笑着说:我是***公司的职员,公司良好的工作氛围造就了我不怕困难的精神。感谢营救人员,感谢***公司。于是,这个公司随着报道传播开来。
企业要与员工之间产生感情上的联系,让员工头脑里印刻上品牌意识,即便是不与消费者直接接触的员工,也需要有维护品牌的意识。一个好品牌首先是企业内部人员认同的品牌。
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