家纺质量：谁重视？谁负责？
2013-12-28
近两年，食品安全是社会最为关注的问题。作为与消费者生活息息相关的生活用品––家纺产品的质量问题也应当引起生产企业的格外重视。目前，家纺行业正处于大发展阶段，家纺企业都在不遗余力地打造品牌、创新求变。在这个阶段，企业、行业尤其要重视产品质量，因为质量是品牌立足之本，是企业生存之根。
质量问题面面观
虽然行业一直在呼吁家纺产品尤其是与人体接触时间最长的床上用品必须保证产品质量，但相关问题还是屡次出现，令人担忧。
2011年整个冬天人们都在讨论蚕丝被的质量问题。在几次蚕丝被以次充好的事件被曝光后，消费者对蚕丝被产品的信任度直线下降。
被芯填充物只是家纺产品质量检测的一项，家纺面料的好坏同样决定了产品的质量。有部分床品面料色牢度不合格，有些pH值不达标，还有一些不能水洗，或存在洗涤后脱丝、缩水等问题。对于每日伴随人体八九个小时的家纺产品，消费者不敢掉以轻心。
家纺产品的另一大种类––窗帘，其质量更不让人省心。有消费者反映，家里的窗帘经过水洗后，从280厘米缩成230厘米，缩水率近18％。还有消费者反映，久经日晒，自家的窗帘晒出了窗户形状的印迹。窗帘的缩水率和日晒牢度一直是最为困扰消费者的问题。
床品：花高价买“放心”
谁来对以上问题负责？是销售产品的商场，还是生产产品的厂家？由于家纺行业一直缺乏售后服务的概念，以上问题难以得到解决。如果昂贵的床品面料由于没有使用适当的方法洗涤而造成问题，无论是商家还是厂家都不会对此负责，产品不能退换。反正产品已经出售，至于后续的清洁问题就不在他们的管辖范围内了。
对于被芯的质量问题，市场给予消费者的答案就是要购买正规的品牌产品。我们不禁要问，那么不正规的产品是如何流入市场的？又是如何堂而皇之地进入销售渠道的？
点评：不能否认的是，品牌产品的确有较为严格的监管，质量比较有保障。然而，品牌产品价格高却是不争的事实，消费者不得不为了买个“放心”，而付出高于商品本身几倍的金额。尽管如此，消费者还是愿意为品牌买单，这也是现在各个企业都在争先恐后打造品牌的原因。企业需要明确的是，消费者之所以选购品牌，不是因为有哪个明星代言，而是看重品牌背后对质量的严格把控。
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