应对功能性家纺虚假宣传的对策
2014-1-17
一是加大商品质量监测监管力度。一方面把握好国家工商总局《流通领域商品质量监测办法》的有关实施主体和操作程序，加强对商品质量的检测以及后期处理工作，不断提高商品质量监测工作效能;另一方面坚持“监测一种商品，查处一批案件，教育一批企业，规范一个行业”的原则，对欺骗消费者且屡教不改的不法行为予以重点打击，树立违法必究，执法必严的威严执法形象，有效保护消费者合法权益。
二是加强行业自律。充分发挥行业协会的引导作用，从开展商品质量自查、严格依法经营、坚持诚信经营、提高全行业服务质量水平四个方面向家纺行业经营者发出倡议，并签订《服务质量承诺书》，进一步增强经营企业质量责任意识。
三是完善立法和相关行业标准。积极完善家纺用品行业相关强制性标准的设立和普及实施。研究所涉及的包括商品标准、检查问题的法律适用等相关问题，切实做到有法可依，提高基层工商部门在专项整治和日常检查工作中的针对性和实效性，切实规范家纺行业的健康发展。
四是加强消费预警和宣传。鉴于消费者在家纺产品购买行为中处于信息不畅且辨识不清的弱势地位，执法部门应当把握季节性商品的真实信息，适时发布相关消费预警。同时，积极引导消费者利用自身掌握的知识，对家纺产品的使用说明和相关质量证明材料进行自我“检验”，对销售不符合标准规定的家纺产品的违法行为，予以举报、索赔，在维护自身利益的同时，促使生产经营者在家纺生产销售中不断加强和改进质量方面的薄弱环节，共同促进家纺产业朝着更加规范，更加科学的方向发展。
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