微淘或可解决家纺线上线下矛盾?

近期经常用手机淘宝购物的达人们迷上了一种商家可自定义店铺，可加粉丝关注，可写博文的全新购物方式--微淘。作为手机淘宝的重要产品，微淘在今年4月一出世，便迎来了众多用户的追捧，通过订阅，用户获取信息和服务，运营账号者还能与粉丝之间形成一定的互动，像是淘宝版“微信”。
　　
　　阿里在今年双十一和双十二“土豪”式的推广淘宝移动客户端后，近日还宣布将利用微淘向线下进行延展。在移动互联网时代，电子商务与传统零售的商业界线正渐渐模糊。
　　
　　据悉，微淘在内测期间的用户已快速突破6000万。不少嗅觉敏感的商家借助微淘使得店铺以手机客户端的成交占比节节攀高。记者下载了最新版的手机淘宝后，进入微淘页面。在搜索“家纺”时，排名第一位的是博洋家纺旗舰店，目前已有34.2万的粉丝。
　　
　　打开页面，映入眼帘的不是产品图片和介绍，而是各种主题活动或生活小常识。例如，毛毯洗涤方法，床上用品搭配技巧，对付PM2.5必吃的六大清肺食物等。有网购达人表示，这感觉不像是在购物，而像是在上微博，看到有需要的东西时还可以直接付款购买，这确实是一种全新的购物体验。
　　
　　微淘上粉丝数量排名第二的罗莱家纺，在今年双十一中微淘平台上的专题起到了意想不到的效果。双11活动的前一个星期，罗莱lovo新代言人《吸血鬼日记》主演伊恩携lovo双11预热大片浓重上演，罗莱微淘提前推出了“猜猜谁是lovo最新代言人”活动，评论数累积楼层近2000层，对品牌的宣传造势有很大的推动作用。
　　　　
　　在兔斯基系列新品上市活动中，罗莱家纺通过微淘发布了一系列的兔斯基语录专题，传递轻松愉快的氛围，并且传递品牌的正能量，拉近了罗莱和粉丝之间的距离，让粉丝在轻松的环境中关注微淘。除此以外，罗莱家纺在微淘上发放优惠劵也让企业增加了几万粉丝。有相关人士表示，自从微信发布以来，已深感无线互联网的趋势，传统家纺品牌应当加快脚步抢占移动互联网先机，进而透过无线互联网、无线电商来打造一个全新的消费入口。
　　
　　虽然已有不少家纺品牌入驻微淘，但是目前还未看到家纺品牌利用微淘来进行线上线下联动的成功案例。或许我们可以看看其他传统行业的情况。
　　
　　今年10月，女装品牌歌莉娅就通过微淘这一平台尝试了全新的营销玩法。歌莉娅在各地精选了近百家线下门店一起互动，在店铺门口摆放微淘活动的X展架，吸引众多顾客询问和围观。在活动中，店铺营业员的针对性引导和现场扫码指导成功让歌莉娅在5天里粉丝分别增长了20万。到活动结束为止，歌莉娅的微淘账号已经有超过80万粉丝，仅微淘访问量而言，5天活动有超过110万用户打开手机访问歌莉娅信息。
　　
　　歌莉娅相关负责人表示，线下一个门店一年最多也就积累一两万的老客户，而且与老客户用短信或EDM的方式进行互动效果也不是很理想，但是微淘一个月积累的粉丝数量就相当于线下百家门店做一年积累的老客户总数，现在微淘每天可以向客户推送3条信息，平均每条信息的浏览量至少都在2万人以上，这些都是传统营销方式无法完成的。
　　
　　同时，该负责人还透露，歌莉娅线上店铺通过微淘引导来的成交量在不断提升，微淘这样的平台可以改变电商平台与实体零售终端的分立状态，实现了两大渠道的资源交融、合理分工、短板互补。
　　
　　传统女装品牌香影也向移动互联网打开了实体店的大门。在今年的新品发布秀中，吸引众人眼球却是模特走秀展台背景大屏幕上一个大大的二维码，其文案也十分简洁：扫一扫香影微淘二维码，20万元美衣送不停！来参加发布秀的用户集体扫码的场面还是相当壮观的。该品牌负责人也表示，传统的互动方式显然已经留不住老客户了，微淘这样的移动营销平台解决了企业“如何留住老客户”这一问题。
　　
　　通过这样的联动，可以把大量的新老用户聚焦在微淘这个移动营销平台，以后无论是做大促活动还是客户维系，都十分的便捷。据悉，微淘独有的老客召回Push功能让香影在此次发布秀上赢得了近10万的新老客户作为“粉丝”。
　　
　　在美食界也有了微淘的身影。绝味鸭脖在多个门店张贴二维码，顾客通过扫二维码成为微淘粉丝。借助微淘的粉丝平台，企业就可以将促销信息以推送的方式散播给顾客。“双11”期间，绝味鸭脖借助微淘上订购代金券，线下购买商品的模式，使得微淘粉丝由1万激增至51万。
　　
　　大规模的O2O活动均需要改造实体零售商后端系统，因此在先期尝试时，微淘与实体零售商的合作仍停留在营销服务和吸引客流的初级阶段。据悉，微淘还将开放基于收货地址和地理位置地图信息，为门店带来更多的线上客户；线下线上营销互动，门店客户来访，扫描关注微淘。
　　
　　导购分成，微淘可帮助线下门店完成对导购人员的分成和佣金管理。或许家纺品牌们可以利用微淘的一系列新功能解决线上线下产生的各种矛盾，联动消费场景，打通消费群体，主动尝试O2O模式。