如何做好管理咨询

　　我国的咨询业发展不快，也不平衡，从管理顾问的角度说，有以下一些原因：
　　
　　1.咨询公司的素质参差不齐，有些公司将自己的利益放在客户的利益之上，不专注于给客户的价值贡献，却斤斤计较于自己的利益得失；有些没有实力的公司，不能兑现承诺，提供高质量的服务，不能达到客户预期，损害了咨询业的名声；
　　
　　2.一些管理顾问只有书本知识，缺少实践经验，一味用专业术语显示深刻；他们不善于发现实际问题，只能从书本或概念出发，设计解决方案；
　　
　　3.不能提供真知灼见，只能重复客户已有的认知，有如西方对这种咨询公司的讽刺：“借你的手表，替你报时”；
　　
　　4.只提供分析，没有结论；只提供建议，不管能不能执行；只提供模型，不解释如何操作；只提供解决方案，不负责实施效果；只提出战略，不跟踪执行。项目完成后，客户要不找不着他们，要不找着也不认账；
　　
　　5.缺乏经验，对承接项目的规模估计不足，或没有同客户商定范围，时间和人力远超预算，结果或者力不从心，或者得不偿失，于是为了减少亏损，敷衍了事，草草收场，让客户失望。
　　
　　从行业发展的角度看，我国还在向市场经济的转型过程之中，使用外部专家的咨询服务的意识不强，“买知识”多于买“智慧”，所以咨询公司的业务收入主要来自管理培训，即“企业内训”。然而，越来越多的客户知道从企业的外部获得咨询意见的价值，这个市场正在发展。我国的咨询公司，由于立足本土，了解国情，为我国企业服务，比国际上老牌的咨询公司更有优势。有些公司已经意识并信奉“客户的成功才是我们的成功”原则，是非常可喜的进步。
　　
　　咨询公司的收费有两种方法，一是根据专家的小时费率，按时间收费；二是按项目收费。或是二者的结合。在项目定价和收费标准上，客户均处于弱势地位，没有主动权。要避免损失，客户应该考察对方的专业水准和职业操守。好的咨询公司，要价高，但是相对合理，提供的服务质量也高。
　　
　　称职的管理顾问应该有相当的理论功底，多年的企业管理实践，熟练掌握分析问题和解决问题的方法，另外，还应该遵循咨询行业的职业规范。
　　
　　管理咨询行业有其职业规范，各国的表述可能略有不同，总的原则是：
　　
　　1.对客户负责，保护客户的利益，不具备能力的项目不应承接；
　　
　　2.采取客观立场，即不受利益驱动或压力左右；
　　
　　3.提供独立意见，即从客户独特的实际出发分析，得出结论，不应照抄照搬，用同样的答案敷衍给不同的客户；
　　
　　4.廉洁，不得接受回扣、款待，不得从咨询活动中谋私利。