梦洁:最为顾客着想的家纺企业
在2013年,梦洁家纺实现主营业务收入14亿元的销售额,同比增长18.10%。梦洁家纺的新品市场接受度高,网购业务快速增长。
2014年3月22日,中国行业企业信息发布中心在京举行第十八届全国市场销量领先品牌研究成果发布会。梦洁家纺喜获由其颁布的“2013年度消费者最信赖品牌”、“2013年度全国商超渠道同类产品销量第一名”两项殊荣。
此次荣获两项殊荣,是梦洁人多年坚持奋进、创新的成果,更证明了消费者对梦洁家纺的充分认可。梦洁家纺将以爱为旗,持续推动爱家文化,为全球爱家人的高品质家居生活而付出不懈努力,将梦洁的爱,带到更多的家庭中去。
一、对产品的负责就是为顾客着想
梦洁家纺一直以来都是以“文化和质量”为核心竞争力,从上世纪90年代“一根鸡毛引发的全员降薪”到十年前的“千人质量承诺”,视质量为企业生命的彰显。
这些年来,梦洁家纺一直秉承:“受人尊敬的为高品质家居生活服务的品牌商”企业发展远景,将高品质摆放在品牌的前面,就是希望告诉消费者,梦洁家纺是一家有责任感的企业,更是一家有使命感的企业。
梦洁家纺将甲醛、PH值、色牢度等指标控制得比国家标准还要高。在梦洁家纺的经营理念中,对产品的负责就是为顾客着想,相比成本而言,消费者的健康更重要。
二、安心承诺充分把握顾客的真正需求
为了给消费者一个放心的承诺,梦洁家纺独有的“诚信快”售后服务承诺被不断修订,最新的诚信快售后服务承诺:
诚:30天内如不满意,可无理由全额退款。
信:产品永久免费修补。
快:72小时内解决,只要您愿意,随时上门服务。
梦洁家纺能有信心做出承诺,是本着对顾客需求的真正把握。顾客的售前与售后同样重要。梦洁家纺诚信快售后承诺就是告诉消费者,什么才是真正的“最为顾客着想”。这更是社会责任感的又一体现。
本着对消费者负责、对社会负责任的理念,梦洁家纺已陪伴消费者58个春夏秋冬。梦洁家纺董事长这样说:“对待他人好一点,不要求有回报;对待顾客好一点,不一定都是为了做生意。最为顾客着想”。
梦洁家纺秉持这份赤子之心,58年如一日,始终把顾客的放在第一位。
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