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缘乐家纺招聘客服专员

　2012-9-6

职位类别：其它职位    工作地区：上海
　　
　　职位性质：全职    招聘人数：2人
　　
　　更新时间：2012-09-06    职位月薪：2000-2500元
　　
　　专业类别：不限    专业名称：不限
　　
　　工作年限：三年    性别要求：不限
　　
　　学历要求：本科    年龄要求：18-55岁
　　
　　户口要求：不限    外语水平：英语/不限    计算机水平：熟练-
　　
　　职位要求
　　
　　1、有淘宝客服经验，对家居行业有一定的理解（有销售经验、有服务意识）
　　
　　2、打字速度较快每分钟可达到60个汉字以上，能同时和5个以上的顾客沟通
　　
　　3、思维敏捷，性格温和，脾气好，耐心回答客户提问，语言理解和表达能力强，熟悉产品后，能灵活回答买家的各种问题
　　
　　4、肯吃苦耐劳、工作效率高、塌实勤奋
　　
　　5、有团队合作精神、乐于帮助别人、不斤斤计较
　　
　　6、能适应两班倒不包住宿【包工作餐】
　　
　　7、不重高学历，重实际经验与能力。可以有理想有抱负，但务必务实、脚踏实地；能力不足没关系，但是一定要好学，不接受眼高手低、好高骛远者
　　
　　8、喜欢频繁跳槽者勿扰，性格内向者勿扰，不能吃苦者勿扰
　　
　　工作内容
　　
　　1、用淘宝旺旺在线聊天工具与客户沟通，通过淘宝旺旺，为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉问题！
　　
　　2、帮助客户查询跟踪物流情况3、积极处理售后问题，解决中差评4、能主动在各社区，论坛利用免费资源推广店铺5、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功。
　　
　　薪资待遇
　　
　　底薪+提成+年终奖金
　　
　　试用期一个月：底薪2000
　　
　　转正薪资：底薪2500+提成，上不封顶
　　
　　接收简历邮箱：416973209@qq。com
　　
　　QQ:416973209