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江苏富澄祥纺织招淘宝客服

　2012-12-26

公司名称：江苏富澄祥纺织品有限公司
公司性质：民营
公司规模： 20-99人
公司行业：耐用消费品（服装服饰/纺织/皮革/家具/家电）互联网/电子商务
工作经验： 1-3年
发布日期： 2012-12-25
最低学历：大专
管理经验：否
工作性质：全职
招聘人数： 5人
职位月薪： 2001-4000元/月
职位类别：客户服务/售前/售后支持
工作地点：南京-玄武区

职位描述
岗位职责
●淘宝网店服饰家纺类类销售客服（pc366.taobao.com）
●使用阿里旺旺等线上交流软件与客户沟通解答顾客咨询，消除客户顾虑，引导客户在淘宝上顺利下单，最终促成订单成交；
●登陆ERP系统对订单及时进行处理和跟进，对客户要求落实并使之兑现，维护好客户关系；
●按时完成公司交待的其它事宜。

岗位要求
●敬业，有亲和力，服务意识强，待人热情，站在客户立场思考问题，坚持原则的基础上最终达到客户和公司都满意；
●熟悉电脑硬件，对电脑硬件有浓厚兴趣，有一定的电脑硬件基础；
●工作态度端正，能吃苦耐劳，诚实，能够持续接受工作压力和挑战，不抱怨；
●熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先；
●打字速度至少60字/分钟。

薪资福利
●两班制
●单休，其它法定节假日按规定执行
●试用期3个月，转正后交五险
●工资待遇：
面议
●年度旅游、年终奖励等