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奥林沈纪安:下辈子再不做老板

 2011-8-4

  那些曾在茫茫人海中擦身而过的人,还会记得十几年那个满头大汗小伙子吗?他顶着烈日在南京的小巷里穿梭,是送货员,也是老板。每接下一个单子,他都感动莫名——在他最艰难的时刻,认可他所看好的货物,并掏钱买回去用的,都是他的恩人。

  不会有人想到,当年的沈纪安,如今会是国内家居皮草的领航者——奥林国际的总裁。而他也再不必要费尽口舌去宣传奥林水牛皮凉席有多好了——十多年来,奥林牛皮凉席已为无数国人带去清凉安逸的夏,魅力四射。

  回首往事,一路坎坷。身心俱疲时,沈纪安也曾咬牙切齿地说,下辈子再也不做老板了。然而这辈子,他继续当老板,却是必须的——他舍不得他的员工,舍不得他一手拉扯大的奥林。“我有两个孩子,一个是奥林,一个是我的女儿。”沈纪安如是说,无意中,把奥林排在第一。

  创业难,男儿有泪不轻弹

  事实上,奥林就是老大。十多年前创业时,沈纪安还是个毛头小伙子。太平南路15平方米的门面起家,他做起了皮装生意。1998年去三峡旅游时,他无意中发现,当地产的水牛皮凉席,透气吸汗防潮纳凉的性能都极好,彻底改变了他对皮革的认识,再一问,这皮席曾是贡品,后被作为资本主义尾巴割掉。一些识货的国民党高官甚至搜罗余件带往台湾。而三峡本地人,却当作地方特产,常年以此纳凉。

  沈纪安想把这个产品带到市场去。回来一拍脑袋,就决定上马。所有人都反对,理由很简单,市场上根本没这东西,你又是小本经营,折腾得起吗?还不如老老实实卖皮衣保险。

  他认准的事,九头牛也拉不回。1998年6月9日,三峡水牛皮凉席首次在奥林太平南路店出现。十天内无条件退货、市区送货上门与终生保养的三大承诺,还是吸引了一些客户。但,只是极少数。更多人根本不认可,一贯用来御寒的牛皮,竟还可以纳凉。

  常常,为了卖掉一床皮席,沈纪安要磨上半天嘴皮。终于卖掉一床,他得亲自送货。骑一辆外地牌照的摩托车,大道禁行,他就从小路东绕西绕,把货送到人家去。“夏天最热的时候,买皮席的人最多。骑摩托车又累又困,经常打盹,猛地一顿,一睁眼,还在开着摩托呢,吓坏了,赶紧扶正车头。走走又会犯困……”

  然而在最初的几年里,牛皮凉席根本不赚钱。“进30万的货,花20万做广告,只能卖出去40万。亏吧,一年年都亏。全靠冬天卖皮衣的钱往里贴。”

  每年都有人劝他放弃。他还是咬牙坚持。到了2002年,沈纪安迎来人生最低谷。皮席做不起来,皮衣生意走下坡路。初恋女友等他多年,不见起色,也离他而去了。而员工也在相继辞职……

  谁都可以走,沈纪安不可以。“心力交瘁,你不知道第二天又有谁会离开。我也想交辞职报告,然后一走之……”那时《北京人在纽约》正在热播。沈纪安自嘲:“如果你恨他,就让他当老板吧,因为那里是地狱。”

  他就在那地狱里继续挑战着自己的耐心。到2003年春天,资金链已经全面吃紧。沈纪安抱最后一线希望,开始筹划当年的皮席市场。刚往商场铺货,“非典”来了。

  人们足不出户,如何销售?沈纪安万念俱灰。“那时就想,看来老天是不让我做这个产品了,放弃吧!”

  山重水复疑无路,柳暗花明又一村。因为“非典”,人们必须宅在家里,对睡眠的要求就极高,又因对纯天然环保家居产品的渴求,人们不敢多用空调之类,纳凉性能极好的奥林皮席,竟反常热销起来!

  那一个夏天,是沈纪安的春天。

  老天的意外眷顾,让他不知说什么好。有时就感觉老天爷在说:嘿,逗你玩儿!

  守业更难,光鲜背后是沧桑

  坚守的精品终于得到市场初步认可了,沈纪安决定扩大经营范围。着手开拓外地市场。谈何容易。

  “我2000年就买车了,出差时也经常住五星级酒店。别人看这一切,仿佛很光鲜,羡慕得很。可是没几个人知道,坐车的人,很多时候是身心俱疲。”

  2005年的一天,为了开拓苏州市场,他被告知必须在当天下午赶到才有可能拿到合同。“我中午在公司开完会,就把午饭打包带上车吃了。司机跟着我忙了几天,也很累。”

  吃完饭坐在车上,沈纪安睡着了。“突然就听见‘嘭’的一声,安全气囊全部打开了,车子把护栏撞飞了32米。”所幸人没事,但合同是签不成了,想办法回南京,修车就花了6万块。“我平时从不不喝酒,那天晚上实在后怕,就喊了公司员工,带上司机去喝酒压惊。”此后好长时间,沈纪安还会从车祸的噩梦中惊醒。

  生意不好时,有烦恼,生意好了,也有烦恼。有一回,奥林一处专卖店的房东见生意好转,就狮子大开口,要大幅提高房租,沈不同意,对方就拉闸停他店里电。“我以为,我有合同,不怕他。几次谈不成,就准备诉诸法律。”

  可他刚刚上诉,对方就约他谈话了。“到一个酒店里,十几个人围上来,一把刀就撂在面前,说,你打赢了官司也没用,我们不可能给钱。要不撤诉,我们就一个个砍。”

  当时陪沈纪安同去的,还有一位公司副总。“我想想,我是单身一个人也无所谓,副总是有家有口的,不能有任何闪失。算了,撤诉吧!”

  这种忍气吞声的事,常有。“慢慢也就不逞强。有些事情,不是因为你有理,就能行得通的。退一步海阔天空,要学会圆融处理。现在,几乎没什么事情是我不能忍的……”

  沈纪安唯一庆幸的,是他遇到再不公的事,都始终坚持着自己的底限,老天也是公平的,好人最终也是得到好报的!

  各种变故不时来临,沈纪安都得迅速调整心态,回到他最根本的工作上来——抓产品质量,抓员工素质,努力开拓市场。

  “刚开始,奥林的皮席想进金鹰商场,金鹰只给了我们1.2米的半张床。寸土寸金,人家不知道你把生意做到什么样啊!”

  他培训员工,要求每个人都对产品知识倒背如流,要求员工对客户要始终如一地热情真诚。“他们自己首先要对产品有感情,有自信。奥林的产品是最好的,这点他们比谁都清楚。他们的任务,就是要让客户也明白这点。”

  从销售到售后服务,奥林员工的责任心,是同行中首屈一指的。“现在,各大商场搞优秀员工评比,我们奥林的员工几乎都能成为各个商场的标兵。”而在各地的商场里,奥林的销售业绩,也在床品中遥遥领先。“我们在金鹰已经连续三年床品类单位评效销售第一。”

  商海领航,风雨不动安如山

  继2003年奥林牛皮凉席市场全面打开之后,沈纪安也在寻求更多精品。如同当年看好水牛皮凉席一样,以“凝聚全球皮草精华”为第一目标的他,眼光更高。

  仿佛天助,2007年,他遇到了澳大利亚的美利奴羔羊毛床垫。该床垫保暖助眠,一度作为医用与欧美王室特供。在中国市场,还属空白。沈纪安搜集大量科学调研资料与多个国家临床医用康复的数据,加之自己试用,立马有了信心。

  引进,改良,开拓,然后推向市场!

  因为有了奥林牛皮凉席吸引来的大量忠实老客户,羔羊毛床垫的市场推广,没有太大难度。

  但作为行业领先者的沈纪安,很快面临新的问题。“在中国,制假造假的成本是很低的。牛皮凉席只有三峡特有的水牛皮的头层皮制成的席子才能纳凉,并且真皮的原皮是肯定会有些天然瑕疵的。可那些制假者,拿其它地区的水牛皮,黄牛皮,甚至用二层皮,做上很厚的涂层,冒充三峡水牛头层皮,低价来卖。”

  他看着有老百姓去买那些假货,都心疼。“关键不是他不买我的,而是他买回去的简直就是毒品啊!他们居然也跟奥林学,承诺终生免费保养,实际上今年卖皮席,明年根本不知道又搞什么去了。”

  冬天,这些人又会换个品牌,来假冒美利奴床垫,仍然是低价来卖,吸引不识货的老百姓。“有些人弄不懂,为什么奥林的产品没人家的好看,还卖得贵?实际上,卖假货的人卖一床席子赚的钱,可能抵上我卖好几床的。他们哪里晓得,我们真品的原材料是多么稀缺啊,而只有真品才有好品质啊!”

  假冒冲击最厉害时,就有员工耐不住寂寞,来劝他,沈总,咱们也卖点差的赚赚钱算了。反正老百姓的钱好骗,你拿好的东西,人家又不识货,何苦呢?沈很坚决:不行。奥林的理念是“凝聚全球皮草精华,”老百姓可能需要一点时间去认识精品,我们自己不能先投降了。

  一位员工曾笑话他,说,沈总,你就像堂吉•诃德那样,拿个风车去宣战。你守着你的宝贝,人家又不认。你做生意到底是要赚钱呢,还是要你这卖不出去的宝贝?

  就是这位员工,在成功售出一床皮席之后不久,竟得到客户送她一箱牛奶。“客户的爱人长年褥疮,她说买了皮席回去,褥疮竟好了。她要感谢我把好东西推荐给她。”

  她再也不提堂吉•诃德了。

  再后来,包括她在内的更多奥林员工,都习惯了接受来自客户的种种感谢,与客户成为生活中的朋友,在她们已是很自然的事情。

  也有人找上门要交朋友。一些劣质皮革供应商,见奥林销量多年持续第一,就提出愿以全国最低价长期合作。沈纪安拒绝了:“你的东西不够好,再便宜奥林也不能要。你这不是帮我,是害我。”

  功德圆满,下辈子不必做老板

  弹指一挥间,奥林就成了国内家居皮草界的老大。(事实上,在奥林之前,根本也没有家居皮草这一概念。)“现在不是我们去找商场,是商场主动来找我们了。很多以前想都不敢想的国内大型高端商场,甚至国际品牌连锁的会员制卖场都在了解奥林之后,主动来跟我们联系,要我们进场。”曾经的渴求者,如今变成了选择者。

  业绩的好转,也来自于消费者的成熟。曾经很容易被假冒伪劣忽悠的老百姓,如今也独具慧眼了,一贯舍不得吃舍不得穿的国人,也知道健康的重要了。

  沈纪安说,真正让他最为欣慰的,还是来自客户的认可。“想象一下,你多年如一日地坚持把好东西捧在他们面前,等他们来欣赏,来认同,可他们常常被不好的东西给骗了,多难受啊!现在,他们终于看到你的好了……”对奥林产品的认可,已经成为对沈纪安的认可。这位理想主义者,是在用他的生命追求个人声誉,在严格要求着奥林产品的每一个环节。

  说来也怪,曾经非常盼望着日进斗金的沈纪安,如今最乐意的事,竟然是——花钱。

  “我现在最开心的事,就是给员工加薪。奥林的员工手册规定每年都要调两次薪酬。员工只要业绩好了,我们就开庆功会,发奖金,我心里就特别高兴,我想,作为一个老板,最大的快乐不就是让你的员工可以有更高的薪酬吗?”

  十几年前可不是这样,那会,他就想着怎样少发点钱给员工。“那种抠钱的小算计的快乐,和现在的这种成就感,根本就不能比。”

  奥林现在的员工加上各地商场的员工有好几百个,沈纪安算过账。他所带的这些员工过好了,开心了,就有几百个家庭是安定的。这几百个家庭里,还有更多人是分散在其他的社会结构里,别的单位,或者在校学生,等等。这几么多人安定开心了,又可以再去影响身边的人……想到这点,他就更觉得自己有责任让他的员工活得更好,赚更多的钱。
他们已如同家人。公司十周年庆时,所有人聚餐,大家追忆往昔,很多人掉泪,哭哭笑笑。回想到创业最初的艰难坎坷,沈纪安竟与两位老员工抱头痛哭。“出差十几天回来,就会想他们。到了公司,看见每个人都是那么亲切。员工家里生孩子,都会请我给孩子起名。”

  这种亲情,已成奥林企业文化。某家商场搞促销,奥林员工要按商场要求加班,其他商场的奥林员工下班之后,就自发去帮忙,还带上吃的喝的。“那些员工就很感动地和我讲,她们太好了,无偿来帮忙。下回她们要加班时,我们也去帮!”

  曾经比谁拿钱多比谁更舒服的员工,如何就具有了如此强烈的凝聚力与浩然正气?沈纪安庆幸奥林的用人标准:有德无才,培养使用,有才无德,限制使用,无德无才,坚决不用,德才兼备,破格使用。

  这标准坚持下来,长年之后,奥林的员工就都成为德才兼备的人了。“我现在可以找出一大批员工来,让他帮忙去银行取个一百万,回来根本不用数。”

  同样,这种放心也体现在奥林与供应商之间。“我的步子很稳,创业至今从未贷过一分钱,也从来没有三角债。客户都很信赖,放个几百万的货给奥林,就等于像放进了保险箱一样。”回报社会,更是让沈纪安与奥林团队在收获感动的同时,升华着个人生命品质。创业以来,奥林就一直热心公益事业。为灾区捐款,冬季里为贫困地区寄送寒衣,每年都有。

  2008年“5.12”,公司与员工捐款之余,还拿出数千双全皮拖鞋,免费送给为灾区献血的市民。公司的爱心墙上,至今还留着很多献血市民在领到皮拖鞋之后的签名。那些名字,每每激发奥林人内心最崇高的情怀——他们能做的,就是诚信经商,以最好的服务,将最精良的产品带给越来越多的人,送给他们健康安宁。

  从2009年起,沈纪安加入了陈剑光先生发起的励志阳光助学基金团队,励志阳光助学基金计划用十年的时间,在红军两万五千里长征路上建立101所希望小学。“每次去贫困山区考察,都会有很多感慨。那些孩子一年的生活费,也就是几百块。我们一顿饭,可能就是人家一年的生活费。”“每去一次,心灵就得到净化。想想自己,真是很知足,很感恩。我们只是给他们一些钱,可他们给我们的,却要多得多……”

  不惑之年的沈纪安,对于钱,对于生命,有了全新的体悟。“人生最幸福的事,不是得到,不是要去争,而是去给。给员工,给客户,给那些还需要帮助的人……”

  说到这里,他又笑了:“哪里是我在给啊?是他们一直在给我啊……”

  究竟是在付出,还是在得到,他说他分不清了。就像一滴水融入大海,自己也成了海。沈纪安说,他感觉到自己的心,与生命中每一个相遇的人,都是相通的。

  是这一切缘分,让他看到了自己生命的丰盛。“女儿出生时,我就跟妻子说,我们不求她大富大贵,但希望她有好的品德,将来到社会上成为一个受人尊重的人。”

  这,也正是沈纪安已经达到的人生目标。偶尔辛苦时,他还会假意跟员工发牢骚:下辈子,再不做老板了,累死了。员工就将他的军:你这辈子当老板,已经功德圆满了。下辈子,就让我们个个都来当像你这样的老板,回报你吧!

  他和他的亲人们,就都笑了。

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