睡康宁谈专卖店导购知识
作者：许飞鸿 2008-6-18
如果说睡康宁的每一个销售终端是一个分战场，那么我们每个终端的导购员就是一位战士。在每一次的“市场战争中”，要战无不胜，攻无不克，我们的导购员就一定要严格遵守纪律，从严要求自己。
一、睡康宁导购人员应具备的心态
1、积极乐观的心态。
2、主动热情的心态。
3、专业务实的心态。
4、满怀学习的心态。
5、老板的心态。
二、睡康宁导购人员应具备的七大意识
目标意识：有目的、目标来从事工作。
顾客意识：思考如何让顾客进行愉快购物。
利益成本意识：考虑利益与成本。
品质意识：以不出差错，细密思考和良好的工作态度来从事工作。
问题意识：发现问题，解决问题。
规律意识：遵守规则，规定来从事工作。
合作意识：与同事心照不宣，合作默契。
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