本土营销咨询——彷徨、血腥决定的非理性学说
2008-7-22
前序:
营销咨询,近年来被媒体不断炒作,带着几分神秘、几分智慧和几分高深的名词;本土营销咨询,伴随着中国市场经济的发展而不断声名鹊起,呈现一种非理性发展态势的新兴行业;百花争放,万家争鸣的同时,混乱和无序也必然的启迪着咨询人深刻的思考和行业理性的回归。
充斥于网络和各类杂志中关于咨询行业思考的文章汗牛充栋,细细研读和品味,不过是一些从业者自圆其说的辩护和摇旗呐喊的粉饰及张扬,抑或是正确而不充分不全面的概述。在思考和撰写此文的过程中,笔者深深感受到的是一种不安和责任,不安于自身行业经验和阅历的不足而决定此文阐述和思考的狭隘,责任在本土营销咨询人和中国千千万万企业重塑自我,重新认知的使命。希望借此能够抛砖引玉,共同探究。
正文:
一、 本土营销咨询公司的类别区分
有众多的业内人士对中国现阶段的本土营销咨询公司作出过类别的划分,比如所谓的“南派”、“北派”、“京派”和“学院派”、“实战派”、“大仙派”等等不一而终,笔者斗胆在此谨以核心竞争能力作为标准,对中国本土营销咨询公司做一个大致的划分,期望能更加的具象化和具备一定的指导意义。
行业细分和行业聚焦型咨询公司:
该细分和聚焦行业的市场集中度不是很高,有充分施展的市场竞争舞台,有众多行业内客户的现实需求,当然,该细分行业有着丰厚的利润来源能保障支付高昂的咨询费用,如酒水行业、制药行业和房地产行业等,这是该类咨询公司生存的基本土壤。
行业聚焦型咨询公司以自身熟知的行业作为基础,准确切入,对行业规则、竞争态势和操作手法等研究得入木三分,淋漓尽致,甚至总结出一套创新和规范的理论模型,对该行业内的咨询业务有着充分的竞争力。所谓成也萧何败也萧何,该类咨询公司的局限也就在于其优势所在,专注于某一个或某两个行业,导致其视野局限、思维定势,咨询服务内容过于精细,过于深度介入和帮扶,战略思考的高度和对企业客户中高层人员营销和管理意识的影响不够。
由于单一行业内的竞争异常激烈,有需求的客户数量又十分有限,基于公司生存和持续发展的考虑,于是也有不少的此类咨询公司寻求更好的出路和生存空间,有的拓展更多的行业领域,有的向细分行业内的营销价值链下游的客户拓展咨询业务,如酒水行业内,部分咨询公司正在走服务于大型经销商的道路。本土业内典型的行业细分和行业聚焦型的咨询公司,有北京盛初、安徽远景和南京思卓等等。
全案服务和体系营销的综合性咨询公司:
综合性咨询公司不局限于哪一行业,不拘泥于营销课题,大凡都有较长时间的行业经验和积累,是中国本土营销咨询起步较早,发展较快的咨询业巨头,这些行业经验的积累和中高级专业营销人才的汇聚是此类咨询公司最强大的核心竞争能力。
综合性咨询公司服务的领域和课题涉及于关乎营销的方方面面,包括市场调研、竞争环境评估、企业内部诊断、新品上市、招商策划、区域样板市场打造、整体商业模式塑造、单店盈利能力提升、及品牌规划和整合传播、组织架构和绩效考核方案设计、甚至营销首脑的猎头服务、销售团队洗脑式培训服务等等;所服务的行业也不单单局限于某一特定的行业,而是包罗万象,有快速消费品、耐用消费品、工业品、政府项目等等,这就使得该类咨询公司视野开阔、触觉敏感,形成的作业成果具有很强的战略高度和思维关联性。
然而,事物总是有其矛盾的对立面。这类咨询公司的综合性优势也决定了其现实的短板,比如涉及的行业过于宽泛,使得咨询师不能细致全身心地研究某单一行业所独有的规则和特点,咨询方案和成果的由来过于依赖以往其他行业成功的经验和感性的直觉;再有就是该类咨询公司中极少数责任感不强和缺乏职业操守的团队所得出的最终咨询方案过于强调战略的高度和方向的正确,而不考虑行业的独特性和企业客户的实际执行力,导致方案的落地性很差,无法解决企业现实的难题。
综而言之,全案服务和体系营销的咨询公司其综合性优势还是非常明显,其生存空间也无限广阔,面对上述困扰该类咨询公司的显著短板,已经被人察觉并试图改变,在庞大的团队内部进行行业细分,如成立快速消费品事业部、连锁经营事业部、建材家居事业部等等,使不同的团队关注不同的大的行业类别。业内典型的全案服务咨询公司,有上海联纵智达、上海林诺、北京精锐纵横等这些本土咨询巨头。
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