标准化服务将成终端核心竞争力
名品牌的终端影响,多风格的结合促成了专卖店与消费者生活方式的联系,通过对消费者的心理影响增加产品在消费者心目中的价值,以多品种的出现让消费者体验“一站式”消费,进而形成专卖店特有的附加值。
而产品类同化、同质化已是终端市场无可改变事实,当各品牌店均可以充分满足消费者需求时,终端店之间的竞争将会更加激烈。于是,如何加强品牌服务,提升专卖店核心竞争力将成为每个加盟商研究的新课题。
门店管理、表单定制、流程规范、服务水平等方面都成为消费者判断一个专卖店是否真正具备品牌优势的依据,且直接影响着消费者对品牌店的信任度。这样一来,标准化服务必将成为专卖店经营的核心竞争力。
未来十年,将是家纺行业大整合大发展的十年。床品作为家纺行业领头羊,已经给我们做出了很好的榜样,家纺行业标准化服务之路,就在眼前。在这样的一种趋势到来之时,标准化服务业必将成为家纺终端的竞争之地。
因此,在现阶段的发展中,家纺企业必须指引终端形成标准化的服务体系,使得家纺产品真正能够为消费者的家居生活提供一系列的温暖家居享受。
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