体验式家居产品销售：馅饼还是陷阱

　　如今，不管是综合家居卖场、单一品牌家居建材旗舰店，还是家装公司，“体验式”布局和销售蔚然成风。悄然间，我们身边的家居产品实景体验越来越多，有的在传统的家居建材卖场，它们摆脱普通建材城刻板的格局，让每件产品在空间中创造出真实的家的味道；有的则以独立建筑的形式出现在人们的身边，不但为消费者提供了产品展示，还成了人们消磨时间、陶冶性情的时尚场所。但当它们以绚丽的外表吸引消费者，为其提供更为全面的销售信息时，是否也会“乱花渐欲迷人眼”呢？

　　●体验未来生活带来透支烦恼

　　牟小姐平时就喜欢逛家居用品市场，对于她来说，最吸引人的或许不是时髦的服饰而是精妙的家饰。但最近牟小姐却发现，自己似乎掉进了一个家居体验的“陷阱”。对此，牟小姐告诉记者，当她在选择装修和装饰产品的时候，发觉呆板的店铺销售并不能满足她的各种需要，反而是家居体验帮了她很大的忙，在体验馆她看到了漂亮的家具、耐用的地板、时尚风格的橱柜以及将这一切完美融合的方法等等。而且在体验馆里，她不仅畅想出了自己即将拥有的家居环境，还发现了很多能够为家里点睛的“意外之喜”。可是，等到把这些一股脑“装进”自己家的时候，牟小姐豁然发现，预料之中美不胜收的家竟也发生了一些“意外”。

　　意外之一：同样的装修方式，实际效果与体验效果不符。

　　意外之二：原本简约时尚的家增添了很多“华而不实”同时风格不符的装饰品。

　　意外之三：装修成本悄悄增加。

　　其实牟小姐的“意外”很好解释，就如同人们按照样板间的规格装修房子，最后的装修效果打了折扣是一个道理，商家为了更好地销售产品，便会用力求完美、完善的心态去打造其体验空间，同时运用一些技术上的手段使其展示空间更加温馨、舒适，这其中，灯光和饰品是不可或缺的。如果细心观察就可以发现，在家居体验区会有各式的吊灯、壁灯、射灯等等，通过这些不同类型、不同强度、色彩不一的灯光的照射，就会营造出区别于自然光和室内生活基本光源的效果，这些效果往往和各种造型独特、别具一格的装饰品交相呼应，最终形成不同设计风格的家居体验空间。但由于这些“制胜手段”在人们日常装修中都是被用到的，因此它们的“特殊功用”就这样被消费者忽略了。因此，才会出现牟小姐的那些“意外”，不但效果不同，还多买了很多不合适的装饰品，装修成本自然就增加了。

　　因此，虽然说家居产品实景体验可以给消费者带来如此之多的便利，但是它终究还是一种产品的销售手段，所以，消费者在体验之时还应时刻提醒自己，适时、适当地选择适合自己的家居产品。

　　●专业的、真实的体验馆是消费者的“参考模板”

　　据业内人士分析，体验式的销售模式是各品牌的家居产品展示自己和公司实力的平台，更重要的是，它把一个简单化的一站式购物业态呈现给消费者，让消费者感受到产品所带来的生活方式，这是市场消费的需求。

　　随着家居建材市场规模的增大，产品的增多，消费者对建材、家具的选择难度也越来越大。一是品种太多，到头来不知道选什么才是最好的，也不知道所有的选择是否能够搭配得当，另一个是建材市场地方太大，没有时间根本逛不过来。这样一来，消费者的购买成本反而加大。随着这种家居产品实景展示的出现，它颠覆了普通材料、家具卖场的陈列式销售，而将产品放入可以让消费者有直接视觉效果的模拟生活空间中，这样一来可以使产品的使用功能和效果得到更完整的诠释，同时消费者还可以在体验区得到关于家居建材产品的正确使用提示，一举两得。

　　记者在某家居体验馆感受到，这样的方式除了可以获得直接的视觉效果和家居生活真实体验外，还会有专业的整体家居规划设计师根据顾客的生活方式和需求，从设计风格、使用功能、节能环保等多方面做产品整合、搭配和推荐，从而帮助消费者实现整体家装解决方案。这样整体的设计和搭配，不仅能够有效消除消费者面对琳琅满目的产品无法综合配搭的困扰，还能让消费者在自己家装修之前就提前感受产品的使用效果，体验自己未来所能拥有的生活，从而消除了装修中的很多不确定性。