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经销商的学以致用

 作者:潘文富 2008-6-6

  第三点,使用的次序问题

  学习是为了改变或是提升现状,从安全角度考虑,改变得从小处动手,分出轻重缓急,逐一处理解决,这也是我们前面提到的渐变,当然,最终达到目的产生效果的必然是巨变,但我们可以把这个巨变拆解成若干个渐变。

  在明确整体的大方向后,经销商可以把整个改革计划拆分成若干的个小方案,分出前后次序,从小事做起,例如基本的办公环境整顿,客户档案的整理,再逐渐延伸到业务工作流程和内部管理事务流程的清晰化,图示化(就是把相关的工作流程以图形的形式表达出来,画在大开白纸上,再贴到墙上,让大家一眼就能看明白,知道各类工作事务的工作流程怎么走,具体那个岗位都负责干些什么,各自都应该担那些责任,各级的衔接岗位和人员都是谁,出现问题的修正方案等等),先把内部事务都整清爽了,再逐步拓展到外部事务上,但这也要分个前后次序,例如在一些客户的管理提升上,可别从下游重要客户和KA卖场做试验,一但弄砸了麻烦就大了,可以先从一些次要上游厂家那里做起,收集经验,调整修改,然后再延伸到普通上游厂家,最后才到重要的上游厂家,稳定好上游之后,再来一步步兵进行下游客户的管理提升,这也得从一些次要下游客户那里做起,逐步推广到所有下线客户,千万别搞一刀切,那就是巨变了。

  第四点,从老板学以致用到全员学以致用

  现在许多经销商老板也明白一个道理,真正的老板不是督促指挥员工干活的,更不是亲力亲为干活的,而是看人,挖人,带人,然后用人管人,人尽其材,员工去管理员工,员工去督促员工,员工去培训员工,员工去主动发现问题,解决问题。方为做大做强之根本也。

  在学习受训方面,现在许多老板也舍得在员工身上进行投资,鼓励员工去进行学习和受训,同样,员工去学习和受训也存在这个学以致用的问题,经销商老板得有意识把自己在学以致用方面的实操经验,逐步的复制传授给员工,进行全员学习与全员提升,这样才能与整体的提升和改革进行匹配。在这点上,有些经销商老板还是放不开,总觉得员工的最大价值就是执行力,但是,任何一家公司的核心竞争力一定是人,一定是一群人,老板自己单枪匹马再聪明也没多大用,这个方面已经有太多事例可以证明了,提升员工的思维水平是提升操作水平的前提,愚民政策也是被无数次证明是落后的,退一步说,若是思想上没有理清楚,没有与老板的战略发展部署有认同和接受,执行力又从何而来?

  经销商在学习不仅仅投资了金钱时间精力,还包括有对学习的兴趣,若是没有很好的学以致用,就产生不了相应的转换价值,不但浪费了这些资源,更重要的是削弱了经销商对学习的热情和兴趣,同时也是削弱了经销商公司内部群体对学习的热情和兴趣,退步成为一个跟不上市场发展与变化的经销商,这对经销商的未来发展是有很大的损害的,知与行,这个世界上最远的距离,其实也可以成为世界上最近的距离。

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