家纺企业如何借展会推广品牌
第十四届中国国际家用纺织品及辅料博览会于8月26-8月28号在上海国际展览中心举行。而去年的第十三届展会规模隆重,通过展会,我们看到国内纺织、家纺企业对打造“品牌”的热情格外高涨,国内参展商中品牌企业比例较以往大大增加,越来越多的企业希望利用展会这个平台达到展示品牌形象、提升品牌价值的目的。令人欣喜的是,围绕着品牌建设的诸多关键要素,如技术、设计、企业形象等都在展会上有所显露。
展位
展位主要包括三个因素:位置、规模、展位设计。对于想要通过展示品牌形象,提高品牌价值的企业来说,这三者不可或缺。首先从位置来说,一个好的展会位置有助于企业从整体中脱颖而出,好的位置可以使得企业在先天条件上就胜过其他企业,其次是规模,规模同位置相似,均是从表面条件来展示品牌,当然这二者与企业的实力、投入预算等有关。对于品牌形象来说,最重要的不是位置,不是规模,而是展位设计。展位最重要就是能够展示品牌的形象及品牌文化内涵,所以展位的设计必须从展示品牌形象入手,整体设计必须与品牌形象契合,能够通过展位设计来展示企业文化和发展理念。我们看到华润世纪家纺旗下品牌香榭里气势磅礴、华丽典雅的巨型展厅,经专业设计师精心设计、制作、装修,以酒红和牙白为主调,通过不同材质的装饰凸现和谐、典雅、华丽、高贵等风格的大型主题展区。整体设计优雅大气、宫丽奢华,不仅体现了品牌的实力和魄力,更融入香榭里的法式情怀,并在展台内部设置的根据消费者自身家居环境,进行家纺现场搭配的“电脑体验中心”,体现了其为追求和谐、温馨家庭生活、妆点美丽家庭的消费群体,提供体现纺织新科技的家居产品的品牌定位。
服务
服务成就品牌,品牌的一个非常重要的元素是服务,其包括服务质量、服务模式、服务技术和渠道、服务价格、服务文化和服务信誉六大核心基因。简单的说,进行品牌建设,实现品牌效益依靠的即是服务。品牌服务是一个非常宽泛、复杂,我们今天仅仅谈及在展会上的服务。展会是一个平台,其集聚了整个产业链上从原材料到最终消费者的所有现有及潜在客户、合作伙伴,在这样一个平台上,品牌服务显得尤为重要,此时服务质量的好坏将直接影响着品牌的形象。对于展会来说,最主要的服务是体现在企业的员工形象、素质,如何待客、如何与客户沟通洽谈都是代表着品牌。我们看到主流品牌的企业人员在形象上都是很不错的,在一定程度上都能够代表其企业的形象。例如浙江巴贝的黑色经典是全场的亮点,工作人员身穿清一色的黑色西服穿梭于典雅的展馆中,给企业品牌形象加分不少。从形象来说大部分企业可以说是好的,但是其中很多人员对客户的态度却并不能算是优质的服务了,甚至在会上出现了一家企业的员工在跟客户争执、拉扯乃至斗殴的情景,试想客户看到这样的场面还会对这家企业这个品牌有任何兴趣吗?所以,任何一个想进行品牌建设的企业在人员服务方面一定不可忽视,否则其他方面投入再多也无用。
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