家纺电商从消费需求把脉品牌

　　“你那个破游戏占了多大的带宽？严重影响我们的上网速度……”

　　这是不久前，记者路过某栋写字楼所听到的一对同公司职员之间的玩笑话。由此可见，随着消费观念的改变，网购已经不再是单纯的采购行为，已经升级为消费者，特别是白领人士的休闲娱乐习惯。没事就爱上网逛逛的人越来越多，从网上淘回家的东西，也从最初的T恤衫、文具等小玩意到后来的笔记本电脑、冰箱家具等大件。“我跟女朋友每月从网上购物的信用卡账单最少也得2000多元……”市民曹先生有些无奈地告诉记者，

　　“这事跟有瘾儿一样……”

　　所以，即使电商先驱们一再泼冷水表示，“不做电子商务，5年后你会后悔！”也仍然无法抑制国外资金频频输入中国电商市场的热度和众多企业对电商跃跃欲试的热情。消费需求摆在这里，即使泡沫真的来临又能怎样？网民日渐高涨的购物热情就是电子商务持续发展的坚挺后盾。

　　2011年必定会是中国电子商务突飞猛进的一年，随着网购人群的不断扩大，也催动着家纺电子商务行业的飞速发展。截止2010年底，我国家纺市场份额已经突破10000亿元人民币。

　　家纺电商市场蕴含着无限商机

　　近几年来，消费者购买家纺的渠道，也从线下终端向线上电子商务迁移，特别是网购主流人群――时尚女性、白领阶层对生活品质的要求不断提升，对家庭软装饰的重视。更使得家纺电子商务行业年销售轻松突破了百亿元大关。家纺电商市场蕴含着无限商机。

　　1.网店=“24小时营业店”。计划七月底结婚的刘小姐，最近忙着婚前采购。她告诉记者，自己婚前采购的很多物件都来自于网购，因为跟男友两个人都是上班族，平时休息时间很少，而且有时候节假日还要加班赶工作。“布置新房对我们来说意义很大，因为这就是未来的居住环境，不能草率，最好能够双方都参与。但是我跟男友空闲时间很难一致，网络购物就很好的解决了这个问题。不论多晚，网店都是开放的，可以跟男友在家浏览网络家纺店挑选。既省时又省力。”刘小姐说出了很大一部分网购者的心声，对于朝九晚五的上班族而言，网购某种程度上就是最人性化的“24小时营业店”。这种时间上的随意性，对于依附百货购物中心、家居广场、批发市场等营业时间较短的传统家纺市场必然造成很大的冲击。

　　2.传统家纺市场：顾客“只看不买”很无奈。济南大观园人防商场的店主卞先生，自2006年开始就经营家纺店。卞先生说，小店从经营开始，客流量一直比较稳定，但是自从近几年淘宝等网购行为兴起，客流量开始增多，但是业绩反而减少了。很多顾客都只看不买，“摸摸手感，看看品牌，了解一下价位”。甚至有些顾客都会趁售货员不注意偷偷拍照或者记下货号。“一开始，我们并不知道怎么回事，后来无意当中，听见顾客之间的对话，才明白，原来是从我们这样的实体店看好货品以后，再从网上买……”记者又调查了周边几家家纺店，发现情况差不多——对于这种只看不买的顾客，店主们都显得很无奈。“我们是开店做生意的，很难界定顾客是否真的想购买，即使发现某些顾客是抱着看完样子再去网购的心态，我们也没办法啊，总不能往外赶人……”

　　3.顾客：价格优势是选择网购的决定性因素。在某知名减肥连锁机构从事美容师工作的小雪因为布置新房的事情跟母亲起了争执。母亲坚持从实体店购买窗帘，“摸得着看得见”才放心。小雪觉得小两口有房贷在身，省钱最重要，网购更合适一些。“我身边的同学朋友，有很多结婚买房子的，有从实体店定做窗帘等家居用品的，也有通过网购布置新房的。两方面一对比，就发现网购确实便宜。”

　　4.“有求必应”的网络大市场。从事编辑工作的范小姐，对时尚触觉敏锐。不久前，她出差到外地，相中了客户家的布艺窗帘。但是回到济南后，把各大家纺市场搜了个遍，也没找到同样花色和材质的窗帘。后来，抱着试一试的想法，进入淘宝商城，结果终于买到了梦寐以求的窗帘。范小姐说，她现在已经能够熟练地从淘宝商城输入关键词，搜索喜欢的商品。而且也加了不少“淘友”，收藏了很多淘宝皇冠店。网购不受地域等空间限制，可以称得上是“有求必应”的家纺大市场。

　　综上所述，由于受到电子商务的不断冲击和影响，传统家纺线下渠道暴露出地域限制、价格限制、购物便捷限制等因素，家纺电商市场巨大的消费潜能已经被释放出来。