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缔造家纺连锁店的稳定顾客

 2011-12-29

  对于任何一个行业而言,只要是这个行业的稳定的顾客越多,那么这个行业的创业者就一定就能很好的缔造这个行业的财富。那么对于一些没有创业经验的人群而言,关于这个方面的问题并不是像我们说说的这么简单的,因为这是需要创业者从多个方面思考的。下面连锁网就针对于如何缔造家纺连锁店的稳定顾客做出了介绍。

  家纺连锁店的培养新的固定客户。即使称为固定客户也不能保证永远是固定客户。特别是年轻人,性情不定,容易见异思迁。所以一旦不满意,会马上换到下一家喜欢的店铺。 因此,为了能够长久稳固这些固定客户,必须能迎合顾客这种变化的需求。这一点绝不能掉以轻心,必须付出更大的努力。 固定客户随着岁月的流逝年龄不断增长,甚至因为结婚,生小孩,自我成长而使得生活环境起了根本上的变化。或者是因为调职、死亡等而有所变动。这就需要经常留心固定客户的新陈代谢,而且必须随时准备培养一批新的固定客户群。

  家纺连锁店的开始好结尾也要好。既然提供满足顾客的服务品质是创造固定客户的最大要素,那么具体上应该如何达到这个目标呢?首先,顾客是用第一印象来对该店做评价的,如果顾客对店铺的第一印象很好的话,原来只是想来看看而打算在别家买的顾客,到后来也有可能真正购买;相反的,第一印象如果很差的话,本来打算进来买东西的顾客,却打退堂鼓说“不买了”。为了使顾客有良好的第一印象,大前提就是“诚恳接待顾客”,所以,营业员须以诚恳的态度来接待顾客。

  其实,对于家纺连锁店的创业者而言,由于市场上的各个行业的逐渐发展,并且任何项目都是处于一种饱和状态的原因,那么对于家纺连锁店的创业者而言,要面临的第一个问题就是如何防止顾客的流失。而本文为您介绍的有关于如何缔造家纺连锁店的创业者应该如何稳定顾客这个方面的内容就是关于防止客户流失的关键技巧。

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