新奢侈之功能性家纺的体验营销
首先，企业要认识、明确自己的目标顾客。
功能性家纺品牌只有对顾客进行分析，明确目标顾客、了解目标顾客，做到这一点，才能了解和掌握目标顾客的需求点，知道他们购买商品追求的是什么，最担心、最顾虑的问题有哪些，进而针对性地提供相应的体验手段，满足其需求，解除其后顾之忧。
在具体运作时，应注意信息传递由内向外的扩展性，可把外部顾客接触的企业员工也作为目标顾客，使其先体验产品，这样，在向部顾客推销产品时，他所传递的信息会更准确，更令人信服。
其次，建立体验平台。
功能性家纺企业需要考虑体验定位、体验价值承诺、体验主题等三方面的因素。新奢侈概念的功能性家纺品牌的体验平台包括：产品发布会、品牌展示会、品牌专卖店、体验产品等。
目前功能性家纺的品牌体验相对集中，多是在品牌专卖店里，其他三种形式目前运用的较少。
第三，设计品牌体验的内容与方式。
品牌体验设计的内容包括：产品体验、视觉与感知、体验沟通三个方面。功能性品牌除了在其门店要提供优质的产品体验之外，在视觉与感知方面，还要营造出舒适与温馨的睡眠氛围，加上品牌睡眠体验师的体验沟通。
此外，在传统市场上，消费者被认为是理性购买者，企业在分析目标顾客需求的时候往往都从销售数量等方面去判断，其心理活动被大多数的市场决策者忽视了。
所以只有设计出好的品牌体验内容与方式，才让目标顾客感受到更加真实的产品，为顾客做出最终的购买决定打下基础。
第四，组织客户体验。
企业需要事先准备好让顾客体验的产品或者设计好让顾客体验的服务，并确定出便于到达目标顾客的渠道，以便于其进行体验活动。
比如某功能性家纺品牌推出了“床垫体验90天，不行就换”的长期的品牌体验活动。在活动组织过程中，床垫是直接被送到顾客家里的，这样就创造了给目标客户提供品牌体验相对便捷的渠道。顾客在产品体验完90天后，通常都会为产品买单，这样大大提升了产品销售。
第五，评价与控制，以期不断提高。
在体验平台方面，功能性家纺的品牌体验活动不仅要在门店做好，也要多借助商场中厅、行业展会等更大的平台去做更多的品牌体验活动；从设计品牌体验的内容与方式上，还是要提升体验过程与目标顾客的沟通内容与方式，以得到更多更精准的需求信息；从组织客户体验出发，我们需要设计更加便捷的渠道去让目标顾客亲力亲为的感受产品、感受氛围。
只有不断的总结提升，功能性家纺企业才能与目标消费者一起按照他们新的生活意识和消费需求开发能与其产生共鸣的“生活共感型”产品，我们的功能性家纺品牌才能开拓反映消费者创造新的生活价值观和生活方式的“生活共创型”市场。
品牌体验营销是21世纪功能性家纺营销战中最有力的秘密武器，它与消费者的沟通和互动最有力，谁能牢牢把握，谁就会讨得消费者欢心。
现在，与传统形态的市场需求比较，功能性家纺的目标消费者需求逐渐出现了显著变化，正是这种变化带来了功能性家纺品牌体验的重要性，体验市场正在逐渐占有现在的功能性市场份额。
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