O2O时代乘势而上 你准备好了吗？

　　一年之计在于春，3月的春天万物复苏，在这充满希望与诱惑的时节，天猫的一些品牌家纺商纷纷出动，抢占网络销售初春新机。更有商家反其道而行之，首次试水电商渠道O2O新模式。从线上到线下有效结合，有力互动。通过消费者线上下单，线下的售货员送货上门的方式，让消费者能够实实在在触摸商品再下单，提高网上购买家纺产品的满意度，从而提升品牌价值。
　　
　　所谓O2O模式，举个通俗点的例子：在一个陌生商圈里想找家咖啡馆，打开手机客户端进行搜索就行，还能下载这家咖啡馆的优惠券获得消费折扣，既方便又省钱。这就是典型的O2O(即OnlineToOffline，将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台)应用场景。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。目前很火的团购就是O2O模式的一种。
　　
　　大家有目共睹的是把商品放到箱子里送到消费者面前的市场已经相对成熟，网络销售不断革新。而消费的主力也不断转向伴随着互联网成长的85后，他们这一代人对传统消费模式并不感兴趣，而相反，趣味性的、体验式的、互动性的网络营销更能打他们，激发他们的购买欲。作为现在主流的消费群体，他们将占据消费市场相当长的时间。而正在成长起来的新一代消费群体，他们对网络更熟悉，面对这样的消费主体，家纺行业安能漠视。
　　
　　2011年，家纺行业电子商务平台呈现井喷之势，在“世纪光棍节”当天，博洋、富安娜、水星、多喜爱四家家纺品牌销售总额达到9000万元，其中富安娜取得了2800多万的销售额，名列天猫商城前5位。2012年富安娜继续探索电子商务领域，推出fuanna.cn自建平台探索O2O模式。电子商务的趋势是不可避免的。然而互联网平台风云变幻，继B2B、B2C、C2C之后，O2O又成为一个新的热点。它能否带给家纺业更多的收益？我们有所期待。全新的商务模式，我们又该做些怎样的准备？
　　
　　电子商务带来的便捷，大家是深有体会。然而电商，作为一个虚拟化的平台，信任感的比重不言而喻。人们潜意识里信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸才放心。提高信任感成为网络销售把持的重点，家纺有着生活化用品的相对高端性，网络销售信任度更为至关重要。这也是大多家纺商迟迟无法在网络上大展拳脚的磕绊。O2O模式应时而生，线上旗舰店与线下有力互动，相对于往往与线下为敌的传统电子商务，O2O模式更具有“生活化”。互联网的不断发展，电子商务不断创新，O2O模式又会给家纺业带来何种收益，最后的结果还需要消费者检验。
　　
　　O2O模式是线下商务与互联网结合的新模式，直观的解决了传统行业的电子商务化问题。但是，同时线上与线下相互动的模式对企业的线下能力也是一个不小的挑战。可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，是否拥有大量优势用户资源、线上操作是否成熟成为企业能否借助o2o模式，成为未来电子商务市场霸主的关键。
　　
　　通过在线的方式吸引消费者，来提高品牌的价值。真正消费的服务或者是产品还是由消费者去线下体验，这也就预示着对线下服务提出了更高的要求。保障线上信息与线下商家服务对称，将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点。
　　
　　就家纺业而言，网络营销市场还相对较小。而当前中国的互联网市场发展迅速，从宏观上讲有需求，但离形成规模市场还有相当长的路要走。020模式新尝试下，作为家纺人的我们该如何应对？火爆的电子商务大背景下，家纺企业如何运筹帷幄？趋势引导的背后还需做足了准备。