营销人的运动员精神
失败管理：让错误变成事业的动力，变成人生的财富。女团在莫斯科1:3惨败给新加坡，而今在澳门锦标赛却还以3:1。据解说员介绍，女子乒乓球运动员在训练馆中贴上新加坡队员的照片和简介，在平时训练时就瞄着她们打。从错误中学习，熟悉对手、尊重对手，找到相应的破解办法，把自己训练有素，让自己变得更强大。虽败犹荣，是因为有容、有融。
要学会快速切换比赛心态。赛前，憧憬胜利后的喜悦，给自己一个挑战性目标。赛中，则关注对手的状态、自己的动作细节，一分一分地得。赛后，学会快速忘掉荣誉。观察失败者的举动，感受一下他们的悲苦，告诫自己他们下一次的反扑将会更加有力。若是自己不能变的更强大，下一次输掉的将是自己，而且输得会比对手的这一次更惨。叶敦明觉得，心态决定状态，心态迅速切换的能力，也是B2B营销人员的看家本领，每一次客户的交谈，都是一次无声的决赛，因为机会总是只有一次。
领悟指导的艺术，做到有的放矢。对于自信心不强的运动员，要讲战术细节；对于自信心强、调整能力强的运动员，则以鼓励为主。反观我们B2B营销经理，在属下业绩出问题的时候，可能会有一种“于是看着他提心吊胆的干，还不如自己撸起袖子自己来”的冲动。恨铁不成钢的沟通，适得其反就会如影相随。
现有实力，过去式的赢率，而临场状态，则是现在式的赢率。B2B营销人员，最好是竞赛型选手，看到对手就会兴奋，越强的对手就能激发出更为旺盛的斗志。在被动的时候，能挺住。想一想，自己最别扭、最痛苦的时候，对手也许比自己还痛苦。所谓剩者为王，就是看谁先崩溃。
老将马林的韧劲，赋予了乒乓球新的意境。他看着对手打球，用脑子打球，达到高境界，因变而变，让对手变乱。能与这样的对手交锋，是一次极好的自我意志力验证的机会。男团决赛时，马林0:6落后日本队的水谷隼，居然能以能以12:10战胜对手。神奇的背后，是执着的事业心，是永不服输的意志品质。成交周期长、成功率低，也许是B2B营销的特点，不少人在过程中就放弃了。叶敦明建议：看不到希望的时候，要像卖火柴的小女孩那样，微弱的火柴光亮，也能暖起自己的心房，B2B营销人员在打持久战的征途中，为自己熬制一勺勺心灵鸡汤。
意志品质的重要，同样也体现在男单决赛。马龙全方位能力的大放光芒，与张继科受困于自我的憋屈，对照鲜明，发人深省。受制于人的张继科，总是找不到反制的成功措施。自己的致命缺陷，被马龙死死地抓住；而马龙的强势，又不能去遏制，0:4的完败，成就了马龙的辉煌。B2B营销，大赛刚拉开序幕，规则弹性大，营销人员的困惑大、空间更大。学会运动员的竞技精神，为职业的理想注入心灵的能量，为事业的航船悬挂招展的云帆。
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