主要客户关系价值
2012-4-13
影响知识管理和创新的组织因素
Organizationalfactorstosupportknowledgemanagementandinnovation
作者从具体的案例入手，对组织因素如何影响组织的知识吸取和组织创新进行分析，这些组织因素包括文化价值观、领导力和人力资源实践。
以企业对于知识获取的看法作为切入点，作者调查了相关行业的111家西班牙企业，在此基础上提出六种假设，并逐一进行验证。作者搜集了与企业知识管理实践相关的大量数据，探讨组织中以知识为中心的文化、以知识为导向的领导力、以知识为中心的人力资源实践，阐述如何整合以上因素带来的影响力，从而更好地协调组织知识管理实践和企业创新成果之间的关系。
与此前相关调查文献的观点一致，作者的调研结果也表明，尽管知识管理实践对于企业取得创新成果非常重要，但是如果能够创造这样一个条件—让组织因素的作用力强于知识管理中的人为障碍力—那么企业就能很好地形成创新能力。
此项调研主要针对那些高度创新企业，对于其他企业的适用性还有待验证。调研结果表明，除了注重企业的优势因素之外，营销者还应该把注意力放在组织的知识探索和开发上，这样才能让企业取得更大的创新成果。营销者应该重视文化价值观、领导力和人力资源等组织因素，以及重视它们与创新成果的关系，让它们为组织带来内部驱动力并最终形成外在驱动力。
本土固有文化的延伸和价值保留
Indigenousculture:bothmalleableandvaluable
国际旅游市场营销者一直在努力尝试，在实现积极的发展目标和保留本土社区文化之间寻找到最佳结合点。本文正是针对这一点，帮助营销者寻找一些新的途径，让营销活动既能带来经济推动力，同时又能让本土文化得到保留及持续发展。
本文采用了跨学科定性研究方法，
研究了20世纪90年代以来与文化旅游业及其商业化相关的政策措施发挥了怎样的作用，进而找出一些影响文化旅游业发展的关键变量因素。此项调研成果对政策决策者、本土文化旅游企业都有很大的指导意义，能够帮助他们获得更多的潜在利润。
随着文化保护意识的增强，越来越多的营销者希望寻求一个平衡点，既能切合市场的实际情况，又能保留住本土文化遗产。而市场情况复杂多变，所有因素都处在持续变化中，包括市场形势、政治意愿、旅游人口等，都不断带来新的挑战。因此，必须对文化旅游营销进行跨学科调研，帮助营销者更好地了解其中的关键变量，促进本土文化旅游的长期可持续发展。调研结果表明，基于本土实际情况制定旅游开发方案，可以有效地平衡本土文化遗产保留和促进经济发展的关系。
社会经济统计数据有时忽略了一些信息，尤其是涉及一些边缘市场或少数族群时。本文很好地阐述了与此相关的问题，让营销者了解自己面临的挑战以及努力的方向，有针对性地保护本土文化遗产，促进经济发展。
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