优秀的导购员如何进行自我培训与提升
培训,除了他人培训以外,还有一种自我培训。其实,优秀的导购员培训最后还是要靠自身。专家之类的一般都只能教技巧,实际迎战还是要靠自己摸索,总结经验。自我培训也是有讲究方法的。
1.消费者定位法
所有逛商场的人都可以称之为顾客,但这并不代表就是你的顾客。所以必须寻找适合自身的消费者。
因此,第一步,要明确自身的定位,你到底针对哪一类人群更具亲和力,使其成为你的顾客。第二步,就是要能够对众多消费者群体进行分析。第三步,要迅速对号入座。因此,导购员在介绍产品的过程中,不建议你们一定要抓住所有的顾客。
2.战略合作法
许多厂家都各自的导购员都会有明确要求,并向导购员灌输独立性思想:不仅要销售产品,还要起到收集信息、关注其它品牌动态等任务;同行是冤家,要能够注意保证我品牌信息不流传到他人手中。这种思想的传输,站在单一企业的角度是非常正确的,但是站在导购员的角度却犯了大忌。实际上,从导购工作实情出发,应该要增强自身的团队精神。
3.气质感染法
气质感染法的关键就是从人本意识入手,通过个性魅力和风采的展现,吸引消费者。
气质感染法对于每一个人而言都是同等机会的,而不会因为你的丑与美、高与矮、胖与瘦会有所不同。唯一的区别就在于性别不同所带来的提升方式和途径的差异化。通过试验,我们发现女性的气质感染力更大。
培训其实只是提升导购能力的一种方式,同时他并不是唯一的方式。导购员自己技能与水平的提升还是需要日积月累的经验积累。
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