营销管理的十方面
八、沟通（推广）
推广的七大类主要是：1）广告；2）销售促进；3）事件营销；4）公共关系营销；5）直复营销和网络营销；6）口碑营销；7）人员推销。
选择媒体的四个要点：1）媒体偏好；2）产品特性；3）信息本身特点；4）成本。
九、直复营销
直复营销就是通过一种或多种广告媒体，在任何地方都能有效的作出回复或达成交易的一种互动的营销体系。直复营销的基本类别有：1）直接邮购（Direct-mailMarketing简称DM）；2）目录营销（CatalogMarketing）；3）电话营销（Telemarketing）；4）电视营销（TelevisionMarketing）；5）网上营销（OnlineMarketing）；6）其他媒体营销。
十、人员推销
人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系，传递信息，促进商品和服务销售的活动。这里所指的销售人员包括：销售员、市场代表、商店售货员以及其他直接同消费者接触的销售人员。人员销售是整合营销传播的组成部分之一，是企业重要的促销手段。
人员销售的关键是：1）人员组织；2）人员激励；3）人员学习和创新；4）标准化操作。
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