伊人岛：新品牌的成长之感

　　三年前，为了将经营多年并作为衡山最强势的家纺品牌进一步拓展，我们决定在邻区南岳再开设一家专卖店，为了互补，我们还想引进一个性价比更高的品牌。一个早一年经营了“伊人岛”的朋友向我们推荐了“伊人岛”这个品牌，对于我们区域来说，这确实是一个名不见经传的新品牌，在看过朋友的店子后，基于对朋友的信任，我们没有到公司进行任何考察，也没有向公司提什么要求，很快地就做了加盟决定，与“伊人岛”的结缘，用两个字来形容，那就是“闪婚”。

　　结缘“伊人岛”算是“一见钟情”，但要将一个顾客从没听说过的全新品牌打入一个多品牌林立、竞争激烈的市场真不容易。说实话，一开始，“伊人岛”的经营表现很不尽人意，仅能维持开销，这要是真是一对新婚的小夫妻没准也要分道扬镳了。但是，在经营“伊人岛”一年多的过程中，虽然销售业绩不尽如人意，我们却逐步对这个品牌有了更多的了解，从产品的质量、花色、性价比、公司研发力量、发展前景各方面都是不错的，未取得好的业绩与门店位置、当地人口、消费习惯等客观条件有很大关系，所以，不如人意的业绩并没有打击我们的信心，而是让我们找到了发展的方向。当我们的导购面对顾客的时候也显得信心不足的时候，我们总是坚定地告诉他们，也让他们坚持向顾客灌输：“伊人岛”确实是一个不错的品牌，只不过暂时大家还不是很熟悉罢了。对品牌的信心，这是一个新品牌能成长的前提。

　　一个新品牌要获得成功，地理位置很重要。前期在南岳不太成功是反例，而衡山从正面验证了这一点。当一个新品牌经营一年多后并没红火时，许多人选择了退缩，我们选择了相反，在我们衡山店重新装修时，我们把“伊人岛”开到了它的二楼。我们在此经营了多年，带动周围已形成了成熟的家纺专卖一条街。为了吸引顾客上楼，我们不惜投资几万元做了一个很漂亮很大气的楼梯上二楼，而二楼一百二十多平方的卖场严格按公司的店务形象进行装修。硬件上去了，顾客看了，自然也就逐步打消了对品牌的疑虑。而依傍我原有品牌庞大的老顾客优势，在老顾客购物后我们总不忘向他们进行推介“伊人岛”品牌，即使他们不买，也邀他们上楼看看，自然而然，知道“伊人岛”的人也就多了。

　　要让顾客更认可一个新品牌，初期必须大力进行品牌的宣传，为此，我们先后在市内公交、乡镇公交车上投入大量的整车车体广告。当顾客每天都能看到品牌的广告时，品牌的知名度就逐步加大了。

　　一个新品牌要真正深入人心，还得让更多的顾客使用它的产品，要做到这一点，每年的几次大型促销很重要。要做好一场大型促销，备好货、备足货是前提。去年的几次促销我基本都是按20万的金额进行的备货，货备得足，才既保证人气又不会卖断货。同时备货前要充分分析自己的库存结构和零售结构，并据此制订促销方案，有的放矢才能事半功倍。此外，大胆备货，也才能更多地享受公司的广告支持。

　　当产品销售达到一定的量后，品牌的知名度逐步就有了，此时就需要建立品牌的美誉度。品牌美誉度首要的是靠产品品质来维护，要让顾客喜欢你这个品牌，首先要保证产品的质量，任何一个品牌产品质量都不可能百分之百不出差错，关键是你在出了产品质量问题后的处理，我们的经营理念是当前利润并不是第一位的，长期发展才是第一位，所以当顾客使用我们的产品后质量有问题，我们毫不推诿，也不管公司是否承担损失，我们首先就让顾客有个满意的结果。顾客对品牌的赞誉还来自对产品的整体感觉，尤其是老顾客，所以我们就要让店内产品陈列漂亮、饱满、丰富，要敢于进新品，敢于进高端品，并敢于向顾客推荐。顾客对品牌最深度的认可其实来自服务，虽然我们目前的服务还未做到足够的规范，但有一条我们是做到了，那就是亲切、耐心，还有就是坚持多年的送货上门。

　　一个品牌在当地做得再好，也只是一个势单力薄的点，要想长足地发展，还需要整个区域的共同发展，当周边县市都有这个品牌的时候，你不是品牌也都成了品牌，所以不要怕相邻县市分走你的市场，当你不遗余力地帮助周边县市发展自己所经营的品牌时，带给你的促进远远大于你所失去的。

　　抱着以上的观念，我与“伊人岛”走过了三年，也取得了不错的成绩，我会继续沿着这样的方向努力，相信自己会与公司共同成长！