7小时家纺—专卖店的销售
开业是一次非常重要的营销活动,所以在整体策划以及前期准备上要下足功夫。我们看到常见的开业促销手段便是低价或者大量买赠,在家纺专卖店的运营中我们不提倡打折,因为频繁的折扣会让消费者对品牌失去信心。但开业之初,为吸引人流,搞些买赠或者礼品赠送还是应该的,有一点要记住:开业时赠送的赠品或者礼品不要是本品牌的产品,最好实用的或与品牌功能匹配的东西。
专卖店体系市场与销售
如何吸引人流并留住人群,甚至成为忠诚客户,这是专卖店运营是否成功的标志。先来回答吸引人流这个问题。营销中讲“推拉”,吸引人流也是如此。
家纺专卖店的“推”包含了定期橱窗展示变化、定期陈列变化、店头及POP的维护更新、促销及产品告知等等。运营好的专卖店至少2个月更换一次橱窗展示,每次包含一个主题。店内的陈列展示也需要与橱窗展示主题一致,总体陈列1个月变化一次,重要的样品展示最好10天变化一次。有变化才有新鲜感,消费者才会被吸引走进专卖店。
店头要保持干净,POP和促销告知要具有创意,同时与店内主题保持一致。“拉”包含了商业圈内目标人群宣传、顾客拦截以及会员俱乐部等等。拉就是通过宣传推广将顾客“拉”进专卖店内。我想在商业圈内目标人群宣传就包含了几种方式:促销信息投递、社区定点宣传、特定人群的联谊会、以老带新等。这些方法对家纺产品的营销也能够发挥作用。
现在的家纺市场,都在寻求更好的适合自己的发展方式。我们7小时团队研究了一年半,终于研究出了走另一条路:就是做品牌店里的专业专柜,做批发市场的专业专柜,做任何商场的专业专柜和做超市的专业专柜,做礼品专业专柜。你们看到这5种人群的专业专柜其实只要有一种专业专柜就都可以把这5种人群都吸引过来了,也就是说无论你做品牌的人也好、做批发市场的客户也好,只要你有这样一组专业专柜就有5种人群在等待你,并且批发市场的客户还可以利用这组专业展柜把你自己下面零散的客户归纳起来,并且会给你创造一定的利益,改变你现在只卖中低档产品,这种无利润、透明度太高的产品,那么这种专业专柜有那么大的效益吗?非常自信的告诉你:有!因为这组专业专柜的形象非常专业。你们大家可能在会场的现场已经看到了,它是由原料展区、小样展区、成品展区、被芯精品展区还有一个资料展区5个展区组合成的一种专业展柜,而且这组展柜占地面积只有4米,并且这套专业展柜只有九千块钱。最主要的一点,这组展柜是根据顾客对购买商品的心理来研发的,大家都知道,现在顾客购买产品的时候,对所购的产品尤其是芯类产品经常产生疑虑,比如,他要买个大豆纤维被或牛奶纤维被,他根本就没有看过这个产品也没使用过,只是听说过有这种新型的纤维类产品,而且很多,自己也想了解一下。但是,往往像这种顾客根本无从了解,第一看不到,第二店员基本对这类知识不太专业,并且店员自己也没看过,你说她怎么回答顾客呢,这就阻碍了购买者在购物时的欲望,也就大大降低了营业额。那么我们这组展柜的专业性,就会马上体现出来,首先顾客在购买产品的时候,可以直接看到所购买的产品的原料,如我们今年推出的美克棉、高斯棉、功能性纤维等等。那么在原料展示柜的下面,大家都看到了这一排排的小样被。这一排排的小样被既可以吸引顾客,又能让顾客进一步了解到我们产品的专业性。她可以通过这样一块小样被知道自己所购买产品的被芯、舒适度和所购买产品的真实性。这样在顾客心里进一步的确定了她所购买产品的优越性、功能性、专业性。打消了她对自己购买产品的疑虑,为了让顾客确定并非常满意的承认咱们芯类展柜产品的品质,我们又有一个被芯小样的精品柜,来展示我们产品的质量,也就是说这3个区域完全让一个购买者在购物的同时,了解了自己所购产品的质量、功能、优越性和特点,而且我们今年所有的被芯类产品都必须保证客户和顾客的产品真实性。每款功能性的产品都有一份检验报告。其实这才是实实在在的服务,也就是说你开个专业产品的专柜,不需要我派人来为你们讲解服务了,只要你有个这组专柜,已经给服务员一个知识的展现,也给顾客一个很直观的销售模式。大家想想看这是不是一个投资最小、见效最快,最适合我们现状的一种推广模式呢?(7小时家纺)
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