抓住消费者的心 紫罗兰教您做赢销售

　　品牌家纺店的竞争随着市场的升温和人们的大量需求越来越白热化了，家纺促销活动作为竞争手段之一，我们看到近些年家纺促销活动开展得越来越频繁了，家纺加盟商一年四季总有用不完的活动主题，换季清仓、店面升级、假日促销、回馈新老顾客……然而这些活动开展的如火如荼，声势浩大，可是真正将让利的目的根植到消费者心里了吗？真正得到了消费者的认同了吗？家纺经营者在策划活动之时有没有认真地考虑过消费者的真正需求是什么呢？如果能把握好消费者心里从而开展有针对性的促销，相信定能事半功倍。

　　家纺促销的关注点一：促销主题要明确

　　结合各大节日特点，从节日的文化背景中去挖掘与公司产品相结合。然后在促销活动中极力的营造这种气氛，让消费者感受到这种温暖的气氛，现在的消费者都是凭“感觉”来消费，这种温暖的促销方式很容易触动到消费者柔弱神经。

　　家纺促销的关注点二：促销折扣要心动

　　家纺店的活动促销，一定要有特价商品及折扣。并且要将特价商品放在一个比较显眼的位置，这都是店铺经营的一种手段。这里也算得上是老生常谈。客户遇到想买的家纺产品，店家如让利给个折扣，可以让商品具有的诱惑力，削弱顾客的抵抗力。善于抓住女性消费心理，在促销中脱颖而出。除此之外，让利也要有分寸，节假日的消费者一般都是冲着优惠来的。所以一旦遇上节日活动，要照顾一下老顾客，提前知会一下并且要做好预算。

　　家纺促销的关注点三：赠送礼品不可少

　　节日送礼品，现在是见怪不怪了，很多商家都会有这种促销方法，这个送礼其实也是有讲究的，送好了，送实用了，客户就会特别高兴，觉得你店铺的经营者特别重视他。专卖店一位负责人告诉小编，肩带，伞，拉杆包，祙子。太阳镜，还有一些手饰品等做为礼品送给客户会比较受欢迎。

　　赠送礼品也不是每一个客户都要赠送的，是根据客户买的东西不同，与穿着打扮不同有关。对于新客户，她刚来专卖店体验，可以送一些手饰品，这样既可以博得顾客的好感，又可增加转介绍的可能性。但如果是送给一些本身就已经很会打扮的女性，可能这位顾客饰品也比较多，专卖店再送手饰品给她，就显得比较多余。你可以送其它礼品给这类客户。如果来你这里买家纺的是一个职业白领，因为工作需要，经常出差。可以送一个拉杆包，这样在她经常用到的时候，她就会想起这个品牌，这个客户肯定就会成为品牌的忠诚粉丝。除了送这些礼以外，还有很多别的礼物也很适合，这些需要店家自己去发现了。送这样的一些礼品很贴心，又实用，对于女性顾客来讲，这类促销都是不愿意错过的。

在市场上较为常见的不规范促销行为有：

      1、虚构原价：促销前销售600元的商品，在把原价抬高到850元后再打七折，实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。

　　2、语义模糊：如“买一赠一”，按照消费者的理解，应该是买什么商品赠送什么商品。但经营者却往往是买四件套赠送一条毛巾而已。
　　3、宣传不实：有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传，但到了柜台前才发现，多数产品不参加活动。
　　4、返券限购：部分商家的返券促销活动，设定许多限制性的条款和条件，甚至对促销产品不提供退换服务，明显违反相关规定。
　　5、免费圈套：免费体验等等，也往往是部分商家设下的陷阱，其最终仍是有价消费甚至是高价消费。
　　6、最终解释：部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中，打出了“本店(商场)保留活动的最终解释权”的话，任意解释活动内容，侵犯消费者知情权。
　　针对以上不规范行为，提醒消费者要注意以下几点：1、不要轻信商家的夸大宣传，应理智购物，自觉抵制;2、对赠品则要当面检查清楚，看是否过期或是否符合质量标准，并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;3、参与购物抽奖活动前应问清规则，以免掉进多重消费的连环套;4、在接受免费服务时，要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费;5、注意保留好相关购物凭证，以便更好的维护自身合法权益。6、权益受到侵害时，要积极主张权利，及时投诉或举报。