营销人会什么之关于责任心

任务责任不立，责任心是任何一个人立身的根本。如果我们抱着一个打工者的心态，就不可能有主人翁的责任感，也肯定不会全身心地付出，也就不可能最终有令人瞩目的成就。有人说这又不是我自己的事，又不是我自己的公司，我才不会这么拼命呢。其实不管我们在哪里做事，我们都是在为自己做事。我们的一言一行，一举一动都是自身价值观、行事态度的反映。一个人的人品其实就是一个人的品牌，品牌靠细节塑造，所以一个人的所作所为就决定了一个人的人品高低。
　　
　　我们欣赏有责任心的员工，尽职尽责尽本份把自己的工作做好，认真、负责、高质量、超值地把工作做好，不论老板有没有注意自己。事情做好了成就是自己的，学到的本事也是自己的。如果我们认为做别人不愿意做的事就是吃亏，因而与其他人一样排斥安排，那么我们会永远与别人一样，永远不可能脱颖而出。
　　
　　在日常生活中，我们常常会遇到这些事情：答应为朋友做什么，结果却忘了；应该及时提供的辅料，却晚了几天，耽搁了生产；理应提供完美的半成品，却有这样那样的问题，给后道带来很多的麻烦；自己可以阻止的不良风气，却因害怕得罪别人而躲得远远地……诸如此类都是缺乏责任心的表现。
　　
　　也有人很倔强，不以为然，我就是个打工的，做多做少，做好做差不一个样？甚至认为“此处不留爷，自有留爷处”。但是雪要提醒的是，如果以这种心态去创业，到时候就会不断去重复这句“豪言壮语”的……
　　
　　有责任心的员工有哪些特征呢？——
　　
　　※信守诺言
　　
　　※结果导向
　　
　　※永不言败
　　
　　※没有借口，任何借口都是在推卸责任
　　
　　所以作为一名优秀的员工，首先必须是一个有责任心的员工。遇到困难的时候，会不折不扣地想尽一切办法完成任务。坚信办法总比困难多，只有这样才能像罗文一样把信送给加西亚。
　　
　　为什么有些企业倒闭了以后，有些人被某些公司想尽一切办法高薪挖走，而有些人则在忙于托人找工作……这种人为什么没有出息，细想想这些人身上存在什么特征：
　　
　　逃避责任
　　
　　牢骚满腹
　　
　　斤斤计较
　　
　　投机取巧
　　
　　眼高手低
　　
　　等等诸如此类……
　　
　　这里有一个故事说明部门与部门之间如何推卸责任的，是俄罗斯矿山爆炸的故事——
　　
　　由于公司业绩下滑，公司各部门开会，分析原因：
　　
　　营销部：我们固然有一定的责任，但主要责任不在我们部门，竞争对手的产品创新比我们好，我们没有产品优势，难做……
　　
　　研发部：我们也有困难，研发经费少……
　　
　　财务部：公司成本不断上升，预算的费用不能不削呀……
　　
　　采购部：这能怨我们吗？俄罗斯矿山爆炸了，导致钢材价格上涨……
　　
　　哦，原来如此，是矿山爆炸了，所以大家都没有责任……
　　
　　所有一个善于推卸责任，习惯发牢骚、抱怨的人总是有很多借口。市场饱和了，退税降低了，汇率上涨了，产品质量太差了，交期太长了，样品出不来了，创新太慢了，所以我们落后了。只有自己不落后，只有自己不差劲。其实在你说出这么多的抱怨后，最差的就是你自己。因为你有没有问问自己作为一名有责任心的员工，你能为此做些什么？哪怕是一点点的改善建议。
　　
　　作为一名领导，在审批一项费用时，一切看都不看，照批；当对员工作出评价时，都一样，全优；当被要求挑出几个不服责任的员工时，没有，都好。这些都是一种极不负责任的态度。“老好人”从某种程度上讲就是一个缺乏责任感的人。如果你对谁都好，就是惩罚了那些优秀的员工，宽容了那些投机取巧的员工。所以这个看似公平的，能照顾到所有人的政策，其实就是对贡献卓越的员工的另一种剥削，是对优秀员工的一种不公平。我们不要感叹自己的付出与受到的肯定、获得的报酬不成正比，问问自己有没有像别人一样全身心地投入？不要老觉得自己得不到领导及同事的赏识，问问自己还有哪些地方不尽人意？不要老是盯着别人得到了什么，而要注意别人在你休息的时候，别人是否在超值付出？在冬天，当你要火炉为自己提供一点温暖的时候，你有没有往里面多添点柴火？所以没有春天的播种，又哪有秋天的收获？没有付出又哪能得到回报？
　　
　　美国总统肯尼迪有一句话曾震动了几代美国人：“不要问你的国家能给你什么，问问你自己能为自己的国家做些什么？”不要担心你的努力没有人看见，也不要担心你一时的投机取巧，敷衍塞责，别人会视而不见，你的一言一行就是你人品的组成部分。
　　
　　一顶帽子的质量取决于面料、辅料、做工，而一个人的质量则在于你的所作所为，孰优孰劣全凭你自己。你的工作质量决定了你的人品，也决定了你生命的质量。只要你比大家想象的好，你的地位和待遇就会比你想象的要高。生长在阴暗角落里的蘑菇得不到阳光，只有长到一定高度才会被人关注。
　　
　　作为一名员工，特别是作为一名业务员，你的一言一行代表的是公司形象。当你答应客户，承诺可以完成的时候，你必须是一个责任者；当你向客人解释为什么不可以的时候，你必须是一个专家；而当你说不可以的时候，你必须是个权威。否则你就不是一个有责任心的人，一个无责任心的员工怎么能指望别人对你产生依赖感呢？