宝缦家纺:金牌导购 用心成就
2012-7-31
导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要做到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的。
对于顾客来说,导购员是帮助自己更好的了解产品性能的人,而不是一味推销商品的推销机器,这就要求导购员在导购过程中不仅要掌握一定的技巧,更要用用真实、诚恳的态度来面对顾客。我们一起来看看品牌家纺宝缦家纺的极为优秀导购是用怎样的服务来成就一笔笔高单的。
“其实导购与顾客不仅仅是买卖关系,只要你有心,只要你足够热爱你的工作,那么这层关系完全可以拉得更近。”——宝缦家纺吉林店导购周晓枫
来自宝缦家纺吉林店的导购周晓枫在工作中有自己的一套技巧,周晓枫是吉林店的销售之王,在平时接触顾客的过程中,周晓枫不仅仅关注介绍产品,一些细小坚决不能放过比如倒一杯水,搬个凳子等等。偶尔和顾客闲话家常,都会拉近彼此的距离。特殊节日,会员生日的时候细心的送上一些小礼物,让他们感觉到惊喜、温馨,长期以往,彼此之间就能建立深厚的感情。可以说,周晓枫是在将顾客当做朋友,将真心付诸于工作。
只有“耐得住寂寞”,才能“守得住繁华”——宝缦家纺乌兰察布专厅康圣慧
康圣慧女士是宝缦家纺乌兰察布店的加盟商,同时也是店内的金牌导购,康女士从事家纺行业多年,多年的经营积累了丰富的销售经验。在家纺行业的传统淡季中,康女士没有丝毫的放松,在面对顾客时沉着冷静,细心观察,在同行打烊的时候成就了一笔高单。康女士认为销售其实就是任何时候都不能放弃,要随时保持热情并懂得适时的坚持,也许五千多的生意在有些门店来说并不是特别大单,但对于一个新店而且又是在淡季来说,保持良好的向上的心态才是最重要的,只有“耐得住寂寞”,才能“守得住繁华”。
灵活变通,个性销售——宝缦家纺青岛胶州店导购王爱玲
王爱玲是一位学习能力和创新能力特别强的导购,她没有固定的销售技巧,而是找出客户购买产品背后的真正需求或价值观,然后调整自己的销售方式及产品介绍过程,让客户明确地感受到这款产品能够符合其内在的价值观,并满足他们购买产品所需要获得的感觉。王爱玲认为销售行业的确需要经验,但一味地模仿别人的推销方式,也只能甘于平庸。优秀的销售员绝不会有“应该怎么样”之类的想法,因为她没有固定的推销模式,她会根据具体的销售情景灵活变通,适时地转换自己的销售方式,甚至可以一箭双雕和一个客户做几笔订单。
一个好的导购胜过一个广告铺天盖地的品牌。企业无论打多少广告,最终临门一脚还是要靠导购员的真功夫,一名优秀的导购员和一名不合格的导购员的导购业绩相差少则几倍,多则几十倍。好的导购不是用技巧打动顾客,而是用心去销售,用心与顾客交流。金牌导购,用心成就,相信有了这些金牌导购,即使是在淡季也能创造销售奇迹。
对于顾客来说,导购员是帮助自己更好的了解产品性能的人,而不是一味推销商品的推销机器,这就要求导购员在导购过程中不仅要掌握一定的技巧,更要用用真实、诚恳的态度来面对顾客。我们一起来看看品牌家纺宝缦家纺的极为优秀导购是用怎样的服务来成就一笔笔高单的。
“其实导购与顾客不仅仅是买卖关系,只要你有心,只要你足够热爱你的工作,那么这层关系完全可以拉得更近。”——宝缦家纺吉林店导购周晓枫
来自宝缦家纺吉林店的导购周晓枫在工作中有自己的一套技巧,周晓枫是吉林店的销售之王,在平时接触顾客的过程中,周晓枫不仅仅关注介绍产品,一些细小坚决不能放过比如倒一杯水,搬个凳子等等。偶尔和顾客闲话家常,都会拉近彼此的距离。特殊节日,会员生日的时候细心的送上一些小礼物,让他们感觉到惊喜、温馨,长期以往,彼此之间就能建立深厚的感情。可以说,周晓枫是在将顾客当做朋友,将真心付诸于工作。
只有“耐得住寂寞”,才能“守得住繁华”——宝缦家纺乌兰察布专厅康圣慧
康圣慧女士是宝缦家纺乌兰察布店的加盟商,同时也是店内的金牌导购,康女士从事家纺行业多年,多年的经营积累了丰富的销售经验。在家纺行业的传统淡季中,康女士没有丝毫的放松,在面对顾客时沉着冷静,细心观察,在同行打烊的时候成就了一笔高单。康女士认为销售其实就是任何时候都不能放弃,要随时保持热情并懂得适时的坚持,也许五千多的生意在有些门店来说并不是特别大单,但对于一个新店而且又是在淡季来说,保持良好的向上的心态才是最重要的,只有“耐得住寂寞”,才能“守得住繁华”。
灵活变通,个性销售——宝缦家纺青岛胶州店导购王爱玲
王爱玲是一位学习能力和创新能力特别强的导购,她没有固定的销售技巧,而是找出客户购买产品背后的真正需求或价值观,然后调整自己的销售方式及产品介绍过程,让客户明确地感受到这款产品能够符合其内在的价值观,并满足他们购买产品所需要获得的感觉。王爱玲认为销售行业的确需要经验,但一味地模仿别人的推销方式,也只能甘于平庸。优秀的销售员绝不会有“应该怎么样”之类的想法,因为她没有固定的推销模式,她会根据具体的销售情景灵活变通,适时地转换自己的销售方式,甚至可以一箭双雕和一个客户做几笔订单。
一个好的导购胜过一个广告铺天盖地的品牌。企业无论打多少广告,最终临门一脚还是要靠导购员的真功夫,一名优秀的导购员和一名不合格的导购员的导购业绩相差少则几倍,多则几十倍。好的导购不是用技巧打动顾客,而是用心去销售,用心与顾客交流。金牌导购,用心成就,相信有了这些金牌导购,即使是在淡季也能创造销售奇迹。
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