紫罗兰家纺教您如何促进顾客情感式消费
2012-8-15
目前，人们的感性消费的理念已日趋成熟化，凭感觉消费比凭理性消费的情况多，所以说氛围感召式的设计非常重要和有效，创造体验型终端迫在眉睫，至少包括视觉环境、空间环境、展示环境、听觉环境，形成顾客的心理感受、嗅觉感受、行为感受、视觉感受、听觉感受，组成顾客在家纺终端的完整体验过程。
比如，在销售床上用品方面，为突出自身代表浪漫生活的价值属性，紫罗兰将五颜六色的蜡烛点缀在产品周围，忽明忽暗的幽幽烛光，并散发出薰衣草的独特气味，马上让人联想到“烛光晚餐”等浪漫故事，唤醒消费者对品牌高度的认知和体验；同时还和促销结合，赠送带有音乐和香味的蜡烛，让消费者在家中感受到这种只有在影视文艺作品中出现的浪漫生活，产生了很好的销售效果，大大提升了品牌的美誉度和忠诚度。
因此，尤其是在家纺终端的氛围营造方面，采用一些道具和小饰品，进行相应的包装，同时邀请目标消费群进行现场测试和评价，进行优化。研究表明，现场灯光冷暖色调完全可以影响消费者的购买倾向，因此，创造一个真正独特的家纺品牌，让目标消费者可感知该品牌的风格定位，并构建有声有色的体验式终端，这将实现价值飞跃。
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