居梦莱：专卖店经营者要重视员工培训
2012-10-12
对于家纺专卖店的销售人员而言，不仅需要具有专业的销售技能，还需要不断的学习相关的销售知识，从而帮助店铺提高销售业绩。这就要求广大的经营者要对销售人员进行一系列的专业培训。居梦莱家纺营销顾问就这一问题总结了以下几点，希望对你有帮助。
培训一：家纺产品知识
销售人员一定要掌握产品知识，它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。
培训二：同类竞争产品知识
消费者一般都希望货比三家，从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。
培训三：顾客心理学知识
顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品，而不是购买其他人的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。
培训四：销售技巧知识
销售培训，不仅教给我们如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何处理客户异议，如何促成签单，而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。
培训五：店面知识
店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡，开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况，从本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地铁，就需要出门往右走等等。
优秀的销售人员能够帮助店铺的产品或者服务快速的推向消费者，懂得挖掘潜在的消费群体，同时还会建立良好的品牌形象。所以说作为家纺专卖店的经营者一定不能够忽视对销售人员的培训工作。（居梦莱家纺）
培训一：家纺产品知识
销售人员一定要掌握产品知识，它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准，使用时要注意什么，等等。
培训二：同类竞争产品知识
消费者一般都希望货比三家，从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内，将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来，再加上深入地分析，有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。
培训三：顾客心理学知识
顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品，而不是购买其他人的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理，就掌握了应对各种顾客的方法。
培训四：销售技巧知识
销售培训，不仅教给我们如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何处理客户异议，如何促成签单，而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。
培训五：店面知识
店员需要全面掌握店面知识，包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡，开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况，从本店出口往左走100米，有公交站牌，如果想做地铁，就需要出门往右走等等。
优秀的销售人员能够帮助店铺的产品或者服务快速的推向消费者，懂得挖掘潜在的消费群体，同时还会建立良好的品牌形象。所以说作为家纺专卖店的经营者一定不能够忽视对销售人员的培训工作。（居梦莱家纺）
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