由“社交”谈起的营销事儿

　　
　　作为最受欢迎的社交媒体工具——博客、微博，关注度最高的是“个人的日记式内容”（51.9%），其次是“幽默笑话”（33.8%）和“时事新闻”（31%）。另外，音乐话题（20.4%）和影视、娱乐圈的轻松话题（20.5%）关注度也比较高。
　　
　　除了视频，青年人对“在线听音乐、广播”（25.5%）、“在线看小说”（18.5%）也都很感兴趣。
　　
　　品牌线上社区，是时候了吗？
　　
　　敏锐的企业嗅到社交媒体的商业秘密。当阅读社会化媒体（博客、微博）的内容（30.6%）、管理个人主页（25.4%）成为青年人网络生活的第二大、第五大活动内容的时候，借助线上社会化平台进行品牌宣传、拓展市场正逐渐成为企业新的营销方式。
　　
　　新浪微博与CIC联合发布的《2012企业微博白皮书》指出，截至今年2月共有130565家企业开通新浪微博，还有无数企业在豆瓣、人人网、开心网等社交网站开通官方社区、品牌社区或者小站、公共主页。此外，很多企业自建社区。
　　
　　不少企业一定会问，建立品牌线上社区，到时候了吗？对品牌、销售是否有帮助？
　　
　　我们的调查数据或许能带来一些积极的参考：
　　
　　一半（50.6%）的青年人是企业的品牌会员（曾经注册过某些品牌的网站或社区）。
　　
　　对加入品牌线上社区的青年人来说，“可以支持我喜欢的品牌”（55.8%）和“可以对品牌了解更多”（47.3%）是成为会员的最主要的理由。
　　
　　线上品牌社区有助于提高企业口碑：（A）接近8成青年人加入品牌社区后对品牌持有更积极的看法（完全同意，40.3%；部分同意，36.8%）；（B）超过6成的青年人表示加入社区，会对品牌有更高的忠诚度（完全同意，31.9%；部分同意，32.3%），并且愿意推荐其他人加入这个社区（完全同意，31.4%；部分同意，30%）。
　　
　　企业更关注ROI。以“作为品牌线上社区成员，我更愿意购买这个品牌”来说，36.1%品牌会员对此表示完全同意。
　　
　　做社会化企业，利用社会化媒体产生无边威力。然而，企业借势营销、微营销的成功背后却有着深刻的群体洞察基础、严谨的筹划与系统规划、执行。开了微博、建了主页，钱花出去见不到效果、无法评估效果的情况常常发生。
　　
　　那么，什么样的内容才能吸引目标市场和公众？
　　
　　从内容载体方面，前面我们谈到了青年人网络生活的主要内容，他们喜欢玩游戏、看视频、看微博……对企业来说这些行为背后的价值在于可以投其所好，可以在自己的社会化营销传播活动中加入更多游戏化、视觉化的内容分享与参与。他们喜欢音乐、小说，在营销活动中，是否可以考虑以系列故事、主题音乐等形式串联营销策划主题？
　　
　　青年人的网络社交辐射半径小，在自己的社交网站主页最常做的三件事以找寻、联系老朋友（36.4%）、上传照片（33.1%）、短信/私信朋友（32.4%）为主。那么企业在社交网站上，是否可以利用人们的日常行为习惯，把营销传播活动植入其中，让人们在找老友的过程中传递品牌信息、在上传照片的活动中融入品牌活动主题。