终端如何制胜

　　
　　4.其他
　　
　　除了以上内容外，还有橱窗的陈列，我们把橱窗看作心灵的窗口，橱窗现在已起到一种媒介的作用，是产品与人交流的场所（无声语言），是品牌时尚信息的传递。做好橱窗陈列就要有专业的美工设计、完美的搭配概念、极好的执行人员的合作。
　　
　　5.案例
　　
　　根据以上观点我们谈一个案例可以便于理解。
　　
　　品牌：某结盟商苹果爱普服装专卖店
　　
　　店铺类型：专卖店
　　
　　店铺面积：100平米
　　
　　店铺位置：该城市商业街，客流较多，位置较好。
　　
　　开店时间：2年左右
　　
　　以此店作为样板店，经过深入考察与调研后，发现诸多问题：店铺管理方面不到位、店铺形象与规划要提升、店铺货品结构不合理、店铺顾客服务不规范。
　　
　　我们从陈列角度，找出形象问题：
　　
　　1）卖场整体档次不高，与苹果品牌定位有差异：
　　
　　装修所用的材质、颜色与产品定位不符合，档次略显低；货架形式较多，不统一；装饰品风格较杂乱。
　　
　　2）卖场布局不合理“
　　
　　中岛架的位置、货架的高度、展板的位置、风格不统一，卖场围绕柱子而刻意分成左右两个区。
　　
　　3）陈列模式虽统一，但陈列手法过于死板：
　　
　　货架形式只有正侧结合挂装，显单调，陈列色彩较乱。
　　
　　分析店铺人员问题：
　　
　　1）导购员素质相对较低；
　　
　　2）对陈列工作重要性认识不够；
　　
　　3）没有专业的陈列及色彩搭配知识；
　　
　　4）导购员对形象维护不到位。
　　
　　采取措施：
　　
　　1）对终端整体人员做了一次陈列专业知识的培训，将服装陈列重要性传输给导购员；调整到符合苹果品牌定位的最新的陈列手法；适合苹果品牌的色彩搭配。先从理念上统一思想，使终端整体人员懂得道理，学会理论方法。
　　
　　2）带领终端人员进行卖场实际操作，把理论知识融入到实际中，陈列理论的几个核心内容：布局、色彩、技巧的有效利用，体现在“我做你看，你做我看，我们一起做”的模式上。做到全面的掌握技巧和方法，把课程知识实用化。
　　
　　该专卖店旺季每天平均营业额7000元左右，经过我们的简单调整，当天的营业额达到2万元。而且最主要的是把该店几年来认为的死角，通过陈列无穷的变换，已经变成了活角。
　　
　　也许有很多人会想陈列的魅力和价值就那么大吗？是的，苹果品牌专卖店只要把产品、形象、服务做好，陈列就可以制胜！
　　
　　决胜终端4———细节决定成败
　　
　　国际服装品牌卖的不仅是优秀的产品，还有先进的销售服务理念，关于各卖场销售服务的细节部分，我浅谈几点看法：
　　
　　首先，最重要的是我们在销售与服务上应真诚的从顾客的角度来考虑一切。