企业、企业管理之本质

前言：
　　
　　对于企业及企业管理本质的认知，很多管理者存在误区，深刻理解者更少。
　　
　　如同数理化经典理论和公式的推导一样，企管理论其实也是建立在对实践的归纳和总结基础之上的。笔者也深知，在素以经验为重的中国，理论向来被实战派嗤之以鼻(虽然被学院派奉为圭臬)。
　　
　　不过，放眼世界各大经济强国，理论与实践都是被同等看待的，理论甚至可能走在实践前列，引导实践(比如当特劳特提出“定位”理论的时候，全世界都还在为4P、USP、品牌形象管理而疯狂)。
　　
　　笔者很久前就曾酝酿此文，希望借助本人多年的实战与跨界研究经验，引发更多的管理者思考企管的理论及应用，避免主观经验主义，杜绝理论教条主义。
　　
　　一、企业存在的本质原因是什么?
　　
　　企业存在的根本原因是“满足各种需求”。
　　
　　比如，满足人们衣、食、住、行、玩、娱等各种各样的需求。
　　
　　不过，在中国古代社会，真正意义上的企业几乎没有，更遑论对企业科学的认知。以小农经济为主的古代中国社会，人们几乎一切生活资料都不需要外购，都可以自行解决。衣服可以自己纺织，粮食本来就可以自己种，住房可以自己盖(当然也会请亲戚或邻居帮忙)，出行可以步行或者以家养的马骡代步，至于娱乐，普通百姓则少矣。而且，素以简朴节约著称的中国人(不过，现在国人好象又走向了另外一个极端)，一旦要花银子外购，则可能会有一种罪恶感。
　　
　　下面，就中国商业不甚发达的历史原因，再赘述一二。
　　
　　历代朝廷最高统治者视农业为立国之根本，位列“士农工商”第二，手工业与工商业排最末，即便如此，对工商业本质也是严厉地压制、盘剥。此外，儒家先贤们不断倡导“金钱如粪土”、“富贵于我如浮云”、“万般皆下品，唯有读书高”。对于盐、铁等普通农民必须外购的商品，也是实行官营(类似现在的国营国企)，真正能够产生商业的空间，几乎少之又少(可能也仅有茶叶、餐饮等高度分散难以垄断的作坊式小商业艰难地生存着)。
　　
　　因此，自给自足的古代中国小农社会，并不适合企业的出现，既无这种需要，也无这种环境，更没商业人才(无论是国家的宏观政策，还是微观需要)。
　　
　　随着鸦片战争的隆隆炮声，国门洞开，西风东渐，无论主动或被动，整个环境都发生了翻天覆地的变化(如李鸿章所言“三千年未有之大变局”)。
　　
　　之后一百余年，西方社会基本是还在一日千里，而中国依然内忧外患不断。
　　
　　直到最近30年，当国人真正睁开眼睛看世界的时候，已经在商业社会浸淫上百年的跨国巨头们，蜂拥而来，不断圈城据地。
　　
　　闲话少说，再叙企业存在的本质。
　　
　　现代企业的存在，满足了人们的多种需求。也许，你也可以像古人一样，自给自足，但是，吃饭你种田、穿衣你纺布、住房你自建等等。但是，你这样做，经济吗?值得吗?还不如外购!提供相关产品或服务的各类公司，既比你更专业、更快速，而且因是大规模批量生产，成本也一般比你自给自足低N多。
　　
　　随着提供同一服务或产品的企业不断增多，竞争也不断加剧，最终形成了各种不同的品牌，人们的生活也就更加地丰富多彩，社会发展日新月异。
　　
　　比如：
　　
　　衣——耐克、李宁、以纯、Zara等
　　
　　食——麦当劳、肯德基、真功夫、周黑鸭、俏江南等
　　
　　住——万科、金地、绿地、万达等
　　
　　行——宝马、奔驰、丰田、通用等
　　
　　玩——迪斯尼、世界之窗等
　　
　　娱——网易、新浪、盛大、搜狐等
　　
　　……
　　
　　改革开放过程中，很多人抓住了机遇，其实就是抓住了这种需求。
　　
　　在企业经营的现实中，我们常常可以遇到这样一种情况，即不管企业平时经营工作做得多好，经营的业绩又有多么辉煌，但一遇到企业的危机，便如倾倒的大厦一样般，爱多如此,飞龙也是如此。究其原因，值得我们关注的一点是，企业针对不确定性的风险因素需要的“储备资产”的缺失，我们称其为危机资产。危机资产的缺失，使企业危机发生时无法自如地应对，从而导致企业危机的多米诺骨牌效应。
　　
　　在正常的经营情况下，企业的危机资产似乎是一种浪费，因为它的确是一种游离于企业战略体系之外的防护性资产，但它同样也需要去经营和发展。或许也正是由于危机资产的非主体性特征，使许多企业忽略了对它的关注，使企业的主体战略缺乏有效的防护层，一遇危机便难以适从。笔者认为，企业要有效地应对危机，就必须做好企业危机资产的经营与积累，使其得到不断地发展和壮大。
　　
　　企业如何才能有效地积累危机资产呢?据笔者在长期的观察与研究中发现，企业危机资产的经营与积累可以从以下几个方面入手：一是现金资产的积累。企业在经营过程中，其现金资产不但要能满足主体战略的需求，还要留有一定的“冗余”，以防企业的资金链因长期紧绷而断裂，其冗余的现金资产也可以用来投资到一些风险性低、能迅速变现的项目上;二是经营资产的积累。企业应在战略性投资之外进行一些储备性的经营项目，以储备需要时，可以通过业务出售来获取现金，以技持企业的主体战略;三是组织资产的积累。主要是把员工个人的职业发展和企业的事业相结合，尊重和关心员工，使员工能与企业共赴危机;四是关系资产和积累。企业在经营过程中，要注意与企业利益相关者建立一种战略性伙伴关系，使企业与供应商、客户及协作者等的利益关系能相互互动;五是道德资产的积累。企业的道德资产主要体现在企业所承担的社会责任，具有强烈社会责任感的企业，其道德的资产也就丰厚，企业一遇危机便易于寻求社会方方面面的关心与支持。
　　
　　企业的危机资产是企业必须积累的战略资源之一，任何企业都不应也不能忽视和缺失。