朋友式营销提升家纺专卖店销量
2012-11-30
第三，懂得投其所好。作为一名优秀的导购员、经营者，要在观念上投消费者所好，认真聆听他们的每句话。每个人都渴望听到赞美之声，尤其是对女性而言，更是如此。因此家纺导购员们在导购的过程中要时不时地对消费者发出有新意的赞美，站在消费者的立场说话，并适时制造紧张气氛，以便达成交易。
总的说来，与其将消费者当上帝不如将他们当朋友。美国一位著名的销售人员指出：销售的98%是对人的理解，2%是对产品知识的掌握。做销售的过程就是一个交朋友的过程，朋友做成了，销售自然也就达成了。
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