创业路上的墨菲定律与反墨菲定律

昨天是平安夜，美国的公司都放假了。人们抓紧时间购买礼物。对于大多数美国人来说，这一天是愉快的。但，对于MOD公司的主人们来说，这可是个相当紧张的一天。很可笑吧。
　　
　　俗话说：屋漏偏逢连夜雨。对于一家完全依靠熟练劳动力的公司而言，这点尤为贴切。是啊，我的室内装潢公司99%都是由人力构成。
　　
　　首先，飓风桑迪的缘故，我们连续两周断电，而我们在布什码头（BushTerminal）的物业所有人——纽约市经济发展局（NYCEDC）——不允许我们在屋顶上使用发电机。这让我们所有的室内装潢工程的进度都不得不推迟两周。
　　
　　其次，我们要承受三周内完成100件家具的压力，这让我们好几位装潢工人犯了不常见的错误。在MOD，犯错意味着我们要自掏腰包购买新的面料、重新裁剪、重新缝制、重新脱模以及重新装潢。换言之，犯错的成本很高。
　　
　　第三，就在我们准备再度踹口气的时候，我们发现店里为一位客户定制的家具不翼而飞了。自从飓风桑迪横扫美国以来，布什码头整个建筑范围内的监控系统都关闭了（或者之前就已关闭了，谁知道呢），我们无法找到罪魁祸首。我们唯一的选择就是让客户知道事情真相，为她制造一把新椅子，款式与之前的完全相同。对于我们来说，这带来了一个好消息，这位客户又为我们带来了新的业务。不过也有个坏消息，我们现在需要提防盗窃了。我立即在我们的工作室里面以及周围的所有方向都安装了监控摄像头。我可能做得有点过头，但是与其空留遗憾，不如确保安全。
　　
　　第四，墨菲定律（Murphy’sLaw）灵验了（大意为：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生）。在MOD历史上第一次出现了我们两位都不能上岗的情况。一位缝纫工正在休假，休假是很久之前就计划好的，时间为三周。另一位突然进行了肝手术，而且还是急诊，已经好几周没来工作了。没有缝纫工，我们的装潢工连一件工作都没法完成。
　　
　　不过，也有好事。上周，我们利用工作时间举行了两次生日宴会，减轻了紧张气氛！
　　
　　过去三天，为了找到B计划（替代方案），我们想尽了一切办法。为了完成这项目标，我愿意付出一切代价，但就连外包都行不通。所以，今天自然就成了可怕的一天，我只好向客户解释，他们为今晚圣诞晚餐定制的家具交不了货。
　　
　　就在现在这个时刻，我希望自己是一家科技型公司的老板——那样我们就不必依靠熟练工人来完成项目。很多行业，参加为期三个月的培训项目，上岗就能派上用场。但在为数不多的行业，这却行不通。室内装潢业就是这为数不多的行业中的一个。在这个行业中，成为一个真正的专家，需要10到20年的时间，这使得该行业显得如此独特与脆弱。我敢肯定此时此刻我真的感受到了这个行业的脆弱性。
　　
　　但是，明天我依然会爱我的公司。每天收工的时候，我都体会到这个行业的劳动密集性特征以及它对细节的高度强调，这正是我喜欢MOD的原因所在。
　　
　　实在够疯狂的，过去两个月来，我们公司的毛收入达到史上最高水平。这就是我们所说的“反墨菲定律”（Yhprum’sLaw）（大意为：好事要来，挡都挡不住）起作用了，而且还有点锦上添花的味道。
　　
　　践行创业精神并非易事。但是，对于我们这些创业者而言，它是我们的唯一选择。当我行走在经营一家小公司的旅程上，请一路跟随我以及我的公司——MOD。