加盟经营 莫被广告忽悠

电视上、报纸上，甚至路边的电线杆上经常都会看到“低投入、高收益，购买本公司技术，本公司高价回购该技术生产出的产品……”的广告。类似广告让无数人动心，这就是通常所说的“特许经营”。但是，它们是“馅饼”还是“陷阱”?北京市西城区法院就2012年1月至2012年5月受理的21起由加盟产生的纠纷案件调研发现，一些加盟合同十分不规范，加盟商的利益十分容易受损。
　　
　　案例一:郭某是一贫困农民，为了及早脱贫，经人介绍后与某科技公司签订《产品销售协议书》，交纳技术转让费5000元后，接受了科技公司向其转让一次性打火机的生产技术。依照合同约定科技公司将承担一年保修、终身维护的售后服务，双方约定加工出的产品第一年返销给公司，累计完成5万支及10万支合格产品后还有奖励。郭某交费后，机器缺少零件无法生产组装，再联系科技公司时已经人去楼空。无奈郭某诉至法院，要求退还技术转让费5000元。
　　
　　法院认为，科技公司搬迁办公地址而未通知客户，在此情况下，郭某面临设备无法正常使用、无法接受售后服务以及产品无法返销等问题，合同目的无法实现。故法院判决支持了郭某的诉讼请求。
　　
　　案例二:2009年1月30日，宋某向某美容用品公司预交12万元的货款后与该公司签订代理销售合同，加盟成立海南美容中心。根据约定，美容用品公司应在收到货款后7日内及时寄送货品，但美容用品公司寄出7万元货品后便搬离原办公地址下落不明。宋某起诉至法院，要求判令美容用品公司退还预交的5万元货款，并赔偿因违约导致美容中心倒闭造成的损失(包括装修及设备损失等费用)共计8.1万元。
　　
　　法院认为，宋某起诉要求美容用品公司退还已预交的货款5万元的诉讼请求理由正当，予以支持。此外，宋某要求美容用品公司赔偿装修及设备损失3万元，因宋某实际经营了一年多，故装修及设备的投入不能完全作为经济损失要求美容用品公司赔偿。综上，法院判决美容用品公司赔偿宋某装修及设备损失费共计2万元，其余部分法院不予支持。
　　
　　上述合同，应当是特许加盟合同的异化。从2000年初开始，特许加盟公司开始兴起，由于特许经营企业承诺高额收益，特许经营异常火爆，加盟商铺天盖地。但很多加盟公司由于没有成熟的经营管理经验和过硬的产品质量，最终往往血本无归。
　　
　　一部分特许经营企业为规避2007年5月1日起施行的国务院《商业特许经营管理条例》的约束，把本为加盟性质的合同异化为其他性质的合同，由此产生纠纷，起诉到法院。北京市西城区法院调研发现，该类案件违规之处，具体表现为以下四个方面:
　　
　　一是合同主体的能力不对等。特许经营企业出于利益驱动，在不具备成熟的特许经验和系统的指导支持体系情况下，通过格式文本合同补充许多单方解释的条款。而加盟者多为分散在全国各地的自然人，又以外地低收入或无稳定职业者居多。在急于改善生活状况的心理下，加盟者很容易听信特许方的夸大性收益宣传。这种认识能力的不对等导致双方在合同缔结、履行、责任承担等方面容易产生争议，且难以协商处理。
　　
　　二是合同名目回避加盟类字样。特许方与加盟者签订的变相特许加盟合同，内容涵盖餐饮、零售、洗衣、室内装修、服装、日用品、手工艺品加工等上百个行业，此种合同多以销售代理合同、委托加工合同、区域代理合同等为合同名目，从而回避加盟、自营、直营等明示合同性质的字样出现。同时合同中对代理商在经营模式、店面装修等方面不作统一要求，造成合同性质难以直接认定。
　　
　　三是合同格式条款不利于加盟者。特许方与加盟者签订的合同多为格式合同，合同主要内容均以格式条款作出约定，很多加盟者欠缺相应知识、缺少审查，有的特许方以免费供货、保证金或者收取的其他费用可以退还、无风险等为利诱条件，同时对退还情形作出苛刻规定，给加盟者造成损失。而在特许方制作的格式合同中，特许费、加盟费等被保证金、预付货款等变相词语替代，由此加盟者依据《商业特许经营管理条例》和合同法主张权利时，陷入不利境地。
　　
　　四是加盟者诉讼效果不理想。由于上述合同文本条款订立的特点，加盟者难以胜诉。本文中所举两个案例由于被告下落不明，视为放弃了答辩，且公司“跑路”的情形已经表明不再履行合同，加盟者才得以胜诉。但这种情况下，亦意味着加盟者虽然赢了官司，但公司下落不明导致生效判决无法执行，权益无法得到保障。
　　
　　故笔者认为，在面对类似特许加盟的广告时，加盟商千万不要被其“低投入、高收益”的广告词蒙蔽，天上不会掉馅饼，只有睁大双眼，实地考察，并到相关部门，如工商、税务等详细了解特许方企业的具体经营状况，才能避免上当受骗、血本无归的情况出现。
　　
　　(作者单位:北京市西城区人民法院)