创业企业到底要不要培养人?

曾有人微博私信我，说初创业的网店，资金捉襟见肘，请的美工不贵，但也不好。总也做不出想要的效果，请教我该怎么办?是耐心继续培养，还是干脆花大价钱从外面找外包请高手?
　　
　　一个职位，你到底需不需要狠下心来长时间培养，我认为可以从以下几个方面分析：
　　
　　一是这个职位对你企业的重要性，是否成为未来你的核心竞争链中的一环，如果答案肯定，那么就应该培养。
　　
　　二是这个职位的特性，是一个“黑箱”的培养过程，还是说外人也可以参悟。如果是前者，你倒想培养呢，你不够资格呀。
　　
　　三是你对这个领域，是否抱看极大热诚去参与。因为就算从理智上你觉得重要，但情感上讨厌去日夜投入其中。你不参与，何谈“培养”?
　　
　　现在用实际案例看看，第一条说的是，如果你开网店，那么美工就太重要了。因为网络上卖东西和实体最大不同就是，展现商品的手法单调——实体店可以触、嗅、看、听、舔……哦，我说的是卖零食，可以让顾客舔舔——网店，就只一个看字。所以，你的一切推销手段，都建筑在视觉上，没有得心应手的美工，你永远上不了台面。
　　
　　有人说了，我外包给外面的高段位设计公司多快速啊?我自己身边的例子是，两年前，一个和我们有竞争关系的网站，起手就请了非常优秀的设计外包公司，给他们做的网页，毫不夸张，漂亮得秒杀我们……但我从未动心，坚持培养自己的美工团队。实际上，不到一年的工夫，我们就能和他们持平了。到半年前，我个人看法，是我们反过来秒杀他们了一一实际上，他们的外包水平并没下降，但问题是，这两年，也没丝毫提升!而我们一直在微小改进，所以赢得稳扎稳打。
　　
　　外包的东西，永远是80分，对于低水平、尚不及格的玩家，目眩神迷。可是，外包的团队，很难陪你一同成长，他们没想过非得用100分回报你，他们还有很多别的客户需要伺候，不光你一家，而且，你所需要的“独特调性”，与他们无关，他们只想“交差”，然后“结账”…
　　
　　所以，外包的水平固然起手很不错，但长久看下来，水平必不如你精心培养的团队。我们看看苹果笔记本，工业设计登峰造极，其中“延续性”占7很大比重，比如MacBook的材质，铝，是苹果玩到登峰造极的材质。如果当年乔布斯找不同的设计外包公司，可能这家公司喜欢用铝镁合金、那家公司喜欢用碳纤维、另外一家用工程塑料最得心应手……只有你自己的团队，很多年坚持一个思路的设计，所以才到最后，干脆把某一种金属，都搞成了业内第一专家。反馈到产品上，无数个“延续”与“执着”，把朝秦暮楚的竞争对手们，远远甩在身后。
　　
　　至于我说的第二条，是一个“能不能”培养的问题。举例来说，发展到一定规模，需要CFO了，这种人你能培养?我就知道一个电商网站，去年的报表显示，盈利30万人民币，但现金净流失是1.3亿…高山仰止啊!这种完全合法但不一定合理的账目，反正你让任何一个创业小公司培养的财务人员，都很难做出来。为啥呢?因为这种武功，你就算没吃过猪肉，也必须见过猪跑。
　　
　　财务的账目是一个“黑箱”过程，参与的人仅限个别高层，你没见过就是没见过。你无法从最后的报表看出人家调账操作的手段，但美工的作品就不同了，你可以从网上看到任何最顶尖的平面作品，你做不出来是因为眼力和想象力不够——但PS的技巧，没啥你不会的。顶尖美工和平庸美工，用的电脑与软件，没啥差别。这就是说，美工的修炼，不存在一个“黑箱”学习过程。
　　
　　第三条，就不用我过多解释了。实际上，这三条分别对应看“可培养”、“能培养”、“想培养”，三者的交集点，才是“该培养”。
　　
　　所以，回到这位朋友的问题，如果你是开网店的，针对美工这个职位，你如果有靠谱的苗子，就“该培养”。就算是前期
　　
　　辛苦点、慢点，但把时间拉长来看，你的投入是会是值得的。