销售新手与客户成交需要掌握的技巧！

当我们通过各种手段(114、百度、黄页、搜客通、博购、卓讯等等)找到了许多的客户资料的时候，我们是非常想把这些目标客户变成是成交客户的，那么怎样才能把客户变成成交客户呢?成交是销售的最终目的，但是对于新手业务员来说，成交客户可不是件容易的事情，比如：打电话的开场白、和客户沟通的方式、语调、声音的大小、对自己产品的认识、邀约客户见面的技巧，见面谈业务成交时候的技巧，等等。这每个环节都是很重要的，一个出现问题，那后面的就不能在衔接上了，所以还是要先把基础做好，在做好了基础成交就比较容易了，下面我来谈谈个人对成交这方面的认识：
　　
　　第一，帮客户把好处想够，不要夸大其词，真诚才能获得信任。在客户还没完成了解产品的情况下要帮助客户找到盲点;
　　
　　第二，集中注意力，让顾客了解产品的利与弊，最主要的是了解产品的“利”;
　　
　　第三，追寻目标，找到有意向的客户。改变顾客盲点的方法就是重复足够的遍数，让这一概念存于其头脑中，待他有需要时就会想到你和你的产品。
　　
　　第四，学会倾听与发问。在实际销售中，有的业务员一开始就滔滔不绝的介绍自己的公司和业务范围，足足几分钟都不给顾客讲话的机会，最后把顾客吓的落荒而逃。而如果把这种方式换成发问形式与顾客进行沟通时，却达到了完全不同的结果。在平时业务中我们也要学会应用这种倾听与发问的方式来与顾客进行沟通，让顾客说出心中的疑虑。
　　
　　第五，找到企业中的四个关键人物。一，决策者，用与不用，买谁的全靠他一句话。二，用户，他只要指定用哪个，客户不会不遵照意见;三，技术把关者，他的问题也许最多，但只要耐心解答他的疑问就好;四，教练，他在顾客的内部说话无足轻重但却可以帮助业务人员指明方向，减少阻碍。在销售过程中如果能够找到这四个关键人并能搞好关系就离成交不远了，所以这是很关键的一步，你可以用很多方法，不过最实际又适用于我们一般销售人员的，便是现在市面上的一些客户资料搜索工具，可以节省我们的时间，我们不要盲目的去找客户资料，这样才能提高工作效率。但每个企业实际情况不同，最终还是要对症下药。
　　
　　第六，看紧顾客，注重细节。第一次成交很关键，能否让这一顾客成为永久性客户在第一次成交过程与售后服务都非常重要，没有人能在短时间内改变别人对自己的第一印象，如若第一次顾客在乎的细节我们没有注意到，往后做再多工作都无法挽回了。而准客户身后的潜在顾客又将是一比巨大的财富，自己的客户介绍的顾客自然就多了几分信任，而这比开发一个新客户轻松得多。
　　
　　第七，文字沟通，永久性行销。顾客的类型是多种多样的，所以通过书信沟通能够给顾客留下比较深的印象，当然是要真诚地替顾客着想而不是写给谁都千篇一律。而书信又是传递信息的关键，就如传话，不出五个人就会变成另外一句不同的了，而书信无论经过多少手所传递的内容也不会改变。
　　
　　这些技巧大家可以借鉴，因为销售是环环相扣的，我们不能在任何一个环节上面出问题，希望大家的销售目标都能够一一的实现。