品牌APP营销：系统思考必须先行
2013-4-11
随着移动互联网及智能移动终端的飞速发展，品牌广告主都已经或正在考虑利用APP营销。这肯定是个正确的方向，但首先要考虑的是品牌APP的定位。当决定开发一个APP时，品牌主是希望它被用来玩游戏还是希望用户借此多了解你的商品，还是作为新品促销的工具；你是把它定位成你和客户之间CRM（客户关系管理）的工具，还是作为呈现折扣的一个方式，还是只是应付老板说明我已经往移动这边走了一大步，这个定位一定要清楚。
其次，正确的方法是当品牌APP开发出来之后，一定要有专人来维系，品牌APP应该是一个长期的CRM工具，比如说对于一个汽车厂商来说，过去的CRM通常是通过邮件把诸如夏日保养的促销发出去，与此相比品牌APP比邮件的形式更贴近用户，同时也是一个很好的产品展示的平台。
但是，目前有不少企业对于品牌APP还处于盲目玩票阶段：花3个月开发一个APP，花钱去推广，下次品牌需要宣传时，再做一个，继续花钱去推广，那就成了为了开发而开发，白白浪费企业营销预算。所以，所有广告主都应该去想怎么把APP与社会化媒体和整个数字化媒体策略做有机的整合。
此外，要深入分析消费者在智能手机时代的消费模式，这样才能把品牌APP开发融入到整个品牌传播战略中去。美国有个研究手机的公司曾经发布报告说一个人看电影的整个过程大约是由近10个动作来完成：首先他要上网去找电影信息，找最近的电影院，上订票网站，然后开车到附近找餐厅吃饭，这时候可能还要去大众点评网看一看点评，吃晚饭看完电影后可能还去附近的KTV，单就看电影这件事就有这么多动作，并且这些动作中的大多数越来越难和手机相分离。对广告主来说，必须要去了解消费者的整个行为模式和心路历程，你的APP在哪一个环节能够恰当地介入进来，以及品牌APP在用户的整个决策过程中能够带来的价值，这样品牌APP才能真正用好。
其次，正确的方法是当品牌APP开发出来之后，一定要有专人来维系，品牌APP应该是一个长期的CRM工具，比如说对于一个汽车厂商来说，过去的CRM通常是通过邮件把诸如夏日保养的促销发出去，与此相比品牌APP比邮件的形式更贴近用户，同时也是一个很好的产品展示的平台。
但是，目前有不少企业对于品牌APP还处于盲目玩票阶段：花3个月开发一个APP，花钱去推广，下次品牌需要宣传时，再做一个，继续花钱去推广，那就成了为了开发而开发，白白浪费企业营销预算。所以，所有广告主都应该去想怎么把APP与社会化媒体和整个数字化媒体策略做有机的整合。
此外，要深入分析消费者在智能手机时代的消费模式，这样才能把品牌APP开发融入到整个品牌传播战略中去。美国有个研究手机的公司曾经发布报告说一个人看电影的整个过程大约是由近10个动作来完成：首先他要上网去找电影信息，找最近的电影院，上订票网站，然后开车到附近找餐厅吃饭，这时候可能还要去大众点评网看一看点评，吃晚饭看完电影后可能还去附近的KTV，单就看电影这件事就有这么多动作，并且这些动作中的大多数越来越难和手机相分离。对广告主来说，必须要去了解消费者的整个行为模式和心路历程，你的APP在哪一个环节能够恰当地介入进来，以及品牌APP在用户的整个决策过程中能够带来的价值，这样品牌APP才能真正用好。
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