营销管理六要素
2013-4-26
三是物的管理。物包括长期静止的物、短期静止的物、流动的物。对于不同物的管理方式也是不同的。其中长期静止的物主要包括设施、设备,这些都必须有专业人员加以维护与保养;短期静止的物,主要包括工具、用具、物料等,这些都要求定置管理,如果用量很大,还必须进行专业化的库存管理;流动物的管理,通常包括装卸、搬运、包装、运输、储存等方面的管理。
四是信息管理。信息管理是人们为了提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值,而采用技术、经济、政策、法律和人文等综合手段与方法对信息流(包括非正规信息流和正规信息流)进行控制的活动。信息管理的过程包括信息收集、信息传输、信息加工和信息储存。信息管理必须做到及时、准确。
五是时间管理。彼德?德鲁克说:“时间是最高贵而有限的资源”。时间管理就是有效的运用时间,以降低计划的变动性。时间管理的目的就是“决定该做些什么;决定什么事情不应该做”。时间管理最重要的功能就是透过事先的规划,做为一种提醒与指引。这里介绍一种时间管理“四象限”法。著名管理学家科维提出把工作按照重要和紧急两个不同维度划分,就可以将其分为四个“象限”,既紧急又重要(如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等)、重要但不紧急(如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等)、紧急但不重要(如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等)、既不紧急也不重要(如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等)。时间管理“四象限”理论强调应把主要的精力和时间重点处理那些重要但不紧急的工作上,这样才可以未雨绸缪,防患于未然。
六是空间管理。空间管理是指人们为节省空间成本、有效利用空间、缩短工作流程、迅速处理资料、提供良好工作环境并促进人员的沟通与协调而对工作场所的规划。空间管理最重要的是进行空间控制,做到经济而有效地利用空间。
结论
从以上的分析可以看出,对六要素的管理都离不开一个要素,即“人”这个要素。因此,管理本源在于六要素,即人、资金、物、信息、时间和空间,而其中“人”是最为关键的要素。这样,企业界的基层管理人员才知道如何去管理具体事务。
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