家纺店建立会员体系注意要点
2013-4-28
家纺专卖店运营是一个常态化的过程,但现在不少家纺品牌店都是反常态经营。所谓反常态经营就是很急忙的做一些急功近利的事情,比如促销活动,让促销活动成为品牌店的常态活动,本身就是一种反常。
其实,对家纺专卖店来说,促销未必是坏事,促销可以促使家纺库存快速消化,回笼资金,但是不能常态化。家纺品牌要回到常态化的发展轨道就要建立好会员体系。
会员体系建立起来容易,但是实施起来难。那么,我们在建立会员体系的时候要注意些什么呢?
1、避免乱发会员卡。家纺品牌店的会员体系是很严肃很正规的,不是便宜的廉价赠送品,要体现出会员卡的高贵性。否则,谁都可以领取会员卡,那么会员卡就没什么特别了。
2、要长期坚持会员的优惠权益。现在家纺品牌店明明有会员体系,但是还是频繁做促销就让会员卡的持有者很郁闷,感觉很不值,有和没有会员卡都一样了。
3、关怀会员。可以在会员生日的时候送上一份小礼品,也可以在会员生日当天打个电话给予最真诚的祝福,提醒他生日当天来店里会有最优惠的政策。
其实,对家纺专卖店来说,促销未必是坏事,促销可以促使家纺库存快速消化,回笼资金,但是不能常态化。家纺品牌要回到常态化的发展轨道就要建立好会员体系。
会员体系建立起来容易,但是实施起来难。那么,我们在建立会员体系的时候要注意些什么呢?
1、避免乱发会员卡。家纺品牌店的会员体系是很严肃很正规的,不是便宜的廉价赠送品,要体现出会员卡的高贵性。否则,谁都可以领取会员卡,那么会员卡就没什么特别了。
2、要长期坚持会员的优惠权益。现在家纺品牌店明明有会员体系,但是还是频繁做促销就让会员卡的持有者很郁闷,感觉很不值,有和没有会员卡都一样了。
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