定位之于市场营销的价值
2013-5-2
锦上添花——用户需求
用户需求可以说是基础,但“需求”是个心理学概念这个基础非常的抽象,人是复杂的不说个体、群体间的差异,人的需求可能每个小时都在不断变化的,那么这个变化的根本到底是个什么呢?答案就是“任务”!人生而有限,因此客观上你所背负的任务也是有限的具体的,需求可以看作是某一任务的驱动力之一。举个很简单的例子早上8点你要从家到公司去上班,这是个任务,真正的需求是你需要挣钱满足你的生理需要、安全需要(马洛斯说了很多了只不过多数时候需求是复合的)。
因此,营销365建议营销人员从产品市场的角度来看要解决的是用户当下面临的任务。注意,这里是解决任务,什么引导用户需求之类的说法多数时候不靠谱,任务一般情况下是很难改变的。当然你可以让这个用户去信个什么宗教,告诉他他早上8点不应该完成去上班这么无聊的任务,念个经什么的会更有前途,如果真能这样那么恭喜你,你顺利改变了为了完成上班这个任务而存在的产品链,汽车、地铁、早点、用来消遣用的iphone,这一切就将失去8点档市场。
市场营销,它其实是更高效率的销,关键在于通过“营”以提高“销”的效率,是对“效率”的经营和管理。如果归根结底想要得到这个“营”的核心话,营销365认为是更有效的沟通。鉴于国人对定位理论的误解,重新解释一下定位严格的定义:是指一种行为过程,即主体将定位课题塑造成差异化的形象,并通过传播在受众大脑中占据特殊位置。一言以蔽之,即把差异化形象烙印在受众大脑中的过程;而非国内的“定位高端人群”,“定位中高端市场”云云。
营销之所以有效果,根本原因在于,从一般中找出“特殊”,然后制定相应的特殊方案。仅谈这种方法论,所谓的80比20定律,所谓的麦肯锡方法的“抓住关键驱动因素”,所谓王志纲方法的“牵一发而动全身”的战略着力点,所谓迈克尔波特所说的“战略的本质说到底就是定位”,所谓的林彪打仗“以点带面”攻击重点,《大学》所谓的“知之而后能定”。各行各业,真正的思维重点、思维对行为带动最强烈的部分,都是从一般中抓出特殊,从全部中界定自己的范围。
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