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定位的“骗局”?

 作者:张海勤 2013-8-7

     定位在中国持续走红,各种思潮被“规范”在定位的战略之中。

    定位固然有其成功的一面,绝对不是完美的理论;也许,这不是杰克.特劳特和阿尔.里斯的本意,不可否认的是,国内一些定位的成功案例正在给消费者这样的印象——炒作而已。炒作的最大失败案例是蒙牛,虽然,其成功被津津乐道,但是,包括所谓的品牌第一人和品牌管理鬼才,不得不承认他们只是较早研究定位并取得了一定成绩而已。蒙牛就是在这样的“较早”背景下,迅速蹿红——今天的蒙牛已经是中粮的战略工具。

    蒙牛创业初期在和伊利的对冲中,打出广告:争做内蒙古乳业第二品牌,其依据就是定位理论所称的:二元法则;而蒙牛当时的全国排名是1116位。这个数字也肯定是他们说出来的,至于依据可靠性及其具体性,人们懒得去查找,但是对于蒙牛来说这是腾飞的一个基石,品牌发展的一个例证、传播的一个噱头。后来蒙牛打出了“地上运动员,天上航天员”,全立体的形象;再加上三聚氰胺之后的“每一天,为明天”,这些都是些普遍消费的事实,(只是赞助的兴趣),想当初伊利为了和蒙牛争夺北京奥运会牛奶赞助商的名头,而使用了“暗渡陈仓”的做法,现在看来有多少人性的赞美?商业价值能否换来道德尊重?对其未来又能有多大影响?包括时下伊利宣传的“全封闭”概念,都是一些基本要求而已,并非值得一掷千金的央视广告吹捧。

    定位在国内最成功的属于“加多宝”(包括其经营王老吉,其实是加多宝公司的成功)。加多宝的成功是由成美咨询公司(现在是杰克特劳特的嫡系子公司、合伙人)操盘。现在让我们看看加多宝的王老吉广告:怕上火喝王老吉。怕上火,根本没有中医支撑;而一个“怕”字暗示凉茶可以去火;实际上呢?凉茶只是一种饮料,连“健字号”的饮料都不是,也就是说,它不是保健食品;既然不是保健食品,它就更不如药品,也不应该宣传药性;它只是一种普通的饮料,换言之,95%以上是水,夸张点讲:只是一种调口感的水而已。如果说凉茶里添加了各种药材,那么矿泉水中的微量元素——而且是天然的,同样具有多重功效。

    后来加多宝和王老吉开始分治,加多宝各种广告定位思想大飞扬。一开始采用了“正宗配方”,后来“改名之说”,现在则是“更多人喝”,这些都是具有一定事实基础的,但是绝对不是“绝对的”基础。正宗配方,究竟在广药手里还是王健仪手里,最起码现在还是个有争议的事情;改名之说,官司打的轰轰烈烈,也说不清楚;“更多人喝”,一开始“敞开”说,现在则是“备注了”数据时间,相信随着时间的推移,这个“10罐凉茶7罐加多宝”肯定会发生变化,也许加多宝会认为“时效性”很重要,而对于定位理论来说,这是一种:流行的病毒。其实,现在定位专家们利用的事实是:模糊。

    现在定位理论正在云南白药高高飘扬,云南白药已经从药类切入了食品业,——茶叶。云南白药使用定位理论从“创可贴,有药更好些”开始,到今天的牙膏:含一含,感觉好多了。其实这些也都是些基本事实,杰克.特劳特倡导定位要基于事实,然后用戏剧化的手法把它表达出来,这些都是如此的表演。而云南白药牙膏的广告“刷一刷、含一含”正是改变生活方式的表达,隐含和延续了(云南白药)牙膏有药性这一基本事实,其实所有的牙膏都是一样的。感谢云南白药牙膏对刷牙新生活方式的塑造,我现在刷牙不用云南白药牙膏,但是我也是:刷一刷,含一含,也感觉挺好,谢谢!

    长期以往人们会逐渐对定位的技巧失去兴趣,转而厌恶这种炒作,人们会把定位的思想(创新)看成是哗众取宠,而归类到行业门类中去,正像我一样,不买贵的、不管是谁宣传的,都一样有效。其实这是一个基本事实:我们国家的很多产品质量都差不多,广州番禺有家饮料厂代工200多个凉茶品牌,只是宣传角度不同。这是化特殊为一般。

    再看看重庆榨菜,被提出了“三榨”的做法,这和当初乐百氏宣传的“27”层过滤(而不是人们喜欢的数字28),农夫山泉宣传的含片“每天只需7毛钱”(而不是8毛),等等,都是一个道理,这些都是最基本的,数字化的,也大多数是国标要求,这样最保险,也就是个必要条件——并没有特殊、特别之处。只是你宣传出来,借助广告平台和能做得起广告这一事实,差异化了其他品牌。这些做法,是一种“谁吆喝,谁受益”的效果,长此以往,消费者对这种做法不再感冒,那定位何去何从?

    这些定位思想,玩弄了技巧,损坏了定位的形象,其基本“事实”都不能遵守,何谈未来?一些大师看重的是定位的戏剧化成分,忽视了定位的“哲学”思想,如果说杰克.特劳特是“原版母碟”的话,那么,国内一些大师们现在顶多只能算是“正版碟”复制——至少从其案例实施来看是如此,而非母碟拷贝。

    既然,不是母碟,克隆的碟片,只能是盗版碟,看看满大街卖DVD光盘的。看今朝,知未来?定位面世已经半个世纪了,如果说存在就是合理,那么,长期存在就是真理。

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